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San Telmo (España)
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HÄAGEN- DAZS. Nota del Instructor
García del Pueyo, J. L.Teaching Note IIST-MITN-224MarketingHäagen-Dazs es una marca internacional de helado que compite en el segmento premium y con una imagen percibida que destaca por su calidad y sofisticación. La empresa decidió en 2019 realizar un cambio de posicionamiento para incorporar a nuevos consumidores. Estaba bien posicionada en el segmento senior con su propuesta de valor de “lujo&placer” y comenzó a evolucionarla hacia el concepto “Everyday made extraordinary”,enfocado a los millennials y...Starting at €0.00
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Grupo AGQ
Portes Fdez, A.Case IIST-MI-81MarketingAGQ es un centro tecnológico dedicado a análisis químicos aplicados al sector agrícola, la empresa de transformación agroalimentaria y la industria medioambiental. Tras un rápido proceso de crecimiento en el mercado español decide abordar su expansión internacional en el año 2.000. A partir de su implantación en Chile y Perú, con filiales propias, entra en otros países de la región latinoamericana, para extender posteriormente su actividad a Euro...Starting at €8.20
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Anecoop 2014-2018. Nota del Instructor
Segura Alcaide, F.; Villafuerte Martín, A.Teaching Note IIST-MINT-130MarketingEn febrero de 2014 la dirección de Anecoop (la mayor cooperativa hortofruticola española y uno de los grandes operadores mundiales del sector) reflexionaba sobre los recientes resultados obtenidos, los mejores en toda la historia de la entidad. ¿En qué medida estos resultados habían sido fruto de las acciones acometidas en los últimos años? ¿Cuáles eran los nuevos retos que se presentaban para la cooperativa en aquel momento y qué líneas de actua...Starting at €0.00
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HÄAGEN- DAZS
García del Pueyo, J. L.Case IIST-MI-224MarketingHäagen-Dazs es una marca internacional de helado que compite en el segmento premium y con una imagen percibida que destaca por su calidad y sofisticación. La empresa decidió en 2019 realizar un cambio de posicionamiento para incorporar a nuevos consumidores. Estaba bien posicionada en el segmento senior con su propuesta de valor de “lujo&placer” y comenzó a evolucionarla hacia el concepto “Everyday made extraordinary”,enfocado a los millennials y...Starting at €8.20
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Principios de Marketing para la Dirección: Parte I: Fundamentos Generales
García del Pueyo, J. L.Technical Note IIST-MIN-24MarketingEsta Nota Técnica esta dividida en tres partes complementarias y secuenciales que tienen como finalidad ofrecer una visión introdcutoria y general del marketing, con el objetivo de facilitar su aplicación por los y empresarios. El hilo conductor de las tres entregas es la realización de un análisis de las variables que el marketing ofrece para optimizar la función comercial. Se abordan, el rol del mercado y el análisis del entorno, el sentido del...Starting at €8.20
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Cash Converters Iberia: ¿Cómo evitar la disrupción?
Villafuerte Martín, A.; Foncillas Diaz-Plaja, P.Case IIST-MI-215MarketingCash Converters Iberia (CCIB) había logrado importantes crecimientos de mercado en el pasado hasta la llegada del Wallapop en 2013, lo que afectó intensamente a CCIB, haciéndle perder ventas, margen y, especialmente, su posición en el mercado. En 2021, un director general recién llegado plantea al consejo de CCIB un nuevo plan a 5 años con el objetivo de volver a crecer, construir una posición de mercado más sólida y triplicar el EBITDA de la emp...Starting at €8.20
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ORANGE y la experiencia de cliente en el entorno digital. Nota del Profesor
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Teaching Note IIST-MITN-212MarketingORANGE es una de las tres grandes compañías de telecomunicaciones que operan en España. El competitivo mercado al que se enfrenta hizo que la empresa reorientara en 2015 su gestión hacia el cliente y como evolución de ello, estableció en 2019 8 customer journeys. Para fundamentar sus acciones hacia los clientes la empresa utiliza sistemas de investigación NPS y una política de omnicanalidad compleja en sus distintos canales de comunicación y dist...Starting at €0.00
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ANOVO: El Sat en la sombra. Parte (B): “Hasta aquí hemos llegado”
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Case IIST-MI-230MarketingANOVO estaba especializada en reparaciones de teléfonos móviles y aparatos electrónicos que facturó 85 millones de € en 2021. Era el Servicio de Asistencia Técnica de varios fabricantes y distribuidores. Para venderle a una gran cadena de distribución, le ofertó una prueba piloto de dos meses de duración y para dos tiendas. Excedido ese periodo, la cadena le propuso extenderlo a 200 tiendas y durante 6 meses, hasta que pudiera realizar una licita...Starting at €5.74
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La Gazzetta di Lecce. Investigar para decidir
Gómez González, C.; García del Pueyo, J. L.Case IIST-MI-161MarketingLa Gazzetta di Lecce era el periódico más antiguo del Grupo Bianco, empresa familiar propietaria de varias cabeceras en el sur de Italia (Apulia). Durante la década de 2000 este grupo experimentó un gran crecimiento, que se tradujo en un fuerte apalancamiento financiero, pero que le permitió alcanzar una posición de liderazgo regional. Al estallar la crisis económica de 2007, tuvo que hacer frente a cuantiosos recortes de gastos para garantizar s...Starting at €8.20
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TRENDS: Transformación digital en una cadena de moda (B)
Villafuerte Martín, A.Case IIST-MI-184MarketingEn octubre de 2017, Giovanni Rossi, director comercial y de expansión de Trends, cadena italiana de moda masculina, debía preparar una propuesta al consejo de administración para impulsar las nuevas tecnologías en la empresa, especialmente para la mejora de la experiencia del cliente. Pensaba que, en el contexto del sector textil del momento, la empresa debería apostar de forma más decidida por las nuevas tecnologías para ofrecer una mejor experi...Starting at €5.74