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Obvious, Intuitive and Wrong
Gunther McGrath, RitaArticle ART-1448-EEntrepreneurshipPast success can become tomorrows liability. But instead of throwing out the old and taking a bold leap into the new, leaders in uncertain times should focus on creating conditions for internally generated growth. Columbias Rita Gunther McGrath presents a portfolio of opportunities that managers can employ, including a questionnaire to help you pinpoint the greatest sources of uncertainty in the business, and thereby focus your investments in l...Starting at €8.20
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Gestione las experiencias, no las esperas
Bitran, Gabriel R.; Ferrer, Juan Carlos; Rocha e Oliveira, PauloArticle ART-1451Marketing, Service and Operations ManagementA los directivos les preocupa que sus clientes vean la espera como un engorro. Pero tal vez reducir el tiempo de espera no sea lo más conveniente, ya que los clientes no le dan tanta importancia. A partir de un estudio que aplica la psicología del comportamiento y los principios tradicionales del marketing a las operaciones, los autores proponen un nuevo modelo para ayudar a los negocios a gestionar la espera. Ofrecen seis ideas prácticas que mej...Starting at €8.20
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Una cuestión de principios
Rosanas Martí, Josep MariaArticle ART-1599Accounting and Control, Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityLa pérdida de la confianza, tanto entre las personas como entre éstas y las empresas e instituciones, es una de las causas de la crisis actual. El autor considera que el secreto para salir de la crisis es recuperar la confianza y, por tanto, comprender sus fundamentos. Según su análisis, la confianza es un bien que tiene un valor real, práctico, económico, que aumenta la eficiencia del sistema y posibilita la creación de otros bienes y valores. F...Starting at €8.20
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Give Your Workers Something to Smile About
Frey, Bruno S.Article ART-1649-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Economics, Leadership and People ManagementEconomics is undergoing a remarkable new development, which may even be called revolutionary. This development is likely to change economics substantially in the future. New insights from happiness research are slowly being accepted in standard economics, a field which is traditionally conservative. If the goal of most human beings is to be happy, then a fuller understanding of which factors contribute to well-being is critical, especially if rec...Starting at €8.20
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Working Together Effectively Before It All Goes Downhill
O'Leary, Michael; Mortensen, Mark; Woolley, AnitaArticle ART-1819-ELeadership and People Management, Service and Operations ManagementMultiple team membership (MTM) is a reality in todays workplace, with high-value employees lending their expertise to a variety of project teams. An estimated 65 percent of knowledge workers in the United States and Europe, for example, engage in MTM to some degree. But what is the effect of MTM on productivity and learning for individuals, teams and, ultimately, organizations? According to the authors, three mediators context switching, tempo...Starting at €8.20
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Getting to Grips With Take-Back Laws
Atasu, Atalay; Van Wassenhove, LukArticle ART-1892-EService and Operations ManagementAs diverse environmental legislation is being formulated around the world, companies may find themselves in a ¿gray zone,¿ as the authors explain in a new paper on the subject. This presents challenges but also opportunities for companies to clarify operations in four areas: forming a network, rethinking product design, setting up a closed-loop supply chain, and adopting new technologies and business models. The authors believe that individual pr...Starting at €8.20
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Los siete mitos de la excelencia operativa
Simchi-Levi, DavidArticle ART-1895Service and Operations ManagementMuchas de las estrategias operativas que fueron óptimas en su día el just-in-time, la producción ajustada o la deslocalización pueden no serlo en la economía global actual, caracterizada por el aumento de los costes laborales en los países en vías de desarrollo y la altísima volatilidad del precio del petróleo y otras materias primas. Por eso, las empresas corren el riesgo de perder el control de su cadena de suministro si se ciñen a las...Starting at €8.20
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Supere las contradicciones de las redes en clave ética
Vaccaro, AntoninoArticle ART-1969Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityInternet ha hecho que la adquisición, almacenamiento y transmisión de datos por parte de las empresas sea más fácil que nunca. Pero esta mejora en velocidad y eficiencia viene acompañada de expectativas más complejas y en ocasiones contradictorias sobre cómo se debe recabar, conservar y revelar dicha información. Consumidores, empleados y otros grupos de interés tienen a su alcance y comparten todo tipo de información relativa a hábitos, preferen...Starting at €8.20
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Ethics Hold the Key to Network Contradictions
Vaccaro, AntoninoArticle ART-1969-EBusiness Ethics and Corporate Social ResponsibilityToday's Internet-based world has certainly made it easier for companies to acquire, store and transmit detailed information like never before. But with these gains in speed and efficiency have come more complex, and sometimes contradictory, expectations about how companies should collect, retain and disclose that information. Consumers, employees and other stakeholders are accessing and exchanging all manner of information related to individual h...Starting at €8.20
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Guía para alzar el vuelo tras un fracaso profesional
Sonnenfeld, JeffreyArticle ART-2048Entrepreneurship, Leadership and People ManagementSufrir un revés en la carrera puede ser una de las experiencias vitales más traumáticas. Dada la crisis económica actual, con una tasa de desempleo rampante, muchos directivos pasarán por ese trance. Tras años de estabilidad económica y éxitos, es posible que sea su primer fracaso. Pero aunque la adversidad puede hundir al más valiente, también sirve de inspiración para alcanzar logros mayores. Este artículo, basado en una investigación y entrevi...Starting at €8.20