Bioco - Nota del instructor

Bioco es una compañía del sector de la biotecnología que comercializa en España diversos medicamentos con aplicaciones oncológicas, nefrológicas y hematológicas. Debido a un problema de colas y stocks en su farmacia hospitalaria (FH), el jefe de farmacia del Hospital San Gabriel propone a Bioco que realice la distribución de su medicamento estrella, Lempura, al domicilio de los pacientes externos del Hospital en vez de directamente a la farmacia. El CEO de Bioco España intuye que la operativa de distribución a domicilio será más costosa, compleja y arriesgada. Sin embargo, también podría aportar una mayor eficiencia al sistema a la vez que diferenciaría la oferta de servicio de Bioco y reforzaría su posición competitiva. Todos estos aspectos deben ser valorados antes dar respuesta a la petición del hospital, para lo cual sólo queda una semana de margen.

Collection: IESE (España)
Ref: PT-53
Format: PDF
Number of pages: 12
Publication Date: Jan 29, 2015
Language: Spanish, English

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Bioco es una compañía del sector de la biotecnología que comercializa en España diversos medicamentos con aplicaciones oncológicas, nefrológicas y hematológicas. Debido a un problema de colas y stocks en su farmacia hospitalaria (FH), el jefe de farmacia del Hospital San Gabriel propone a Bioco que realice la distribución de su medicamento estrella, Lempura, al domicilio de los pacientes externos del Hospital en vez de directamente a la farmacia. El CEO de Bioco España intuye que la operativa de distribución a domicilio será más costosa, compleja y arriesgada. Sin embargo, también podría aportar una mayor eficiencia al sistema a la vez que diferenciaría la oferta de servicio de Bioco y reforzaría su posición competitiva. Todos estos aspectos deben ser valorados antes dar respuesta a la petición del hospital, para lo cual sólo queda una semana de margen.
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Learning Objective

El caso se ha utilizado con éxito en MBA, Executive Education y Custom Programs, y se han identificado múltiples enfoques en clase que permiten su utilización en cursos de diverso cariz con objetivos docentes diferentes. Algunos ejemplos de uso son los siguientes:
- En un curso generalista sobre análisis de situaciones de negocio, con el objetivo de cubrir desde una perspectiva de dirección general una decisión con implicaciones operativas, económico-financieras, éticas y comerciales.
- En un curso sobre gestión de operaciones, con el objetivo de analizar en profundidad un problema de colas estacionales y las implicaciones económico-financieras de diferentes modelos de distribución caracterizados por una diferente gestión de stocks.
- En un curso sobre estrategia de operaciones o estrategia competitiva, con el objetivo de analizar en profundidad las posibilidades de diferenciación y servitización de la producción que se esconden detrás de un cambio del modelo de distribución.
- En un curso sobre dirección comercial, con el objetivo de profundizar sobre cómo identificar necesidades ocultas de los clientes, que ni ellos mismos conocen.
- En un curso sobre dirección comercial, con el objetivo de profundizar en la identificación de las necesidades ocultas de los clientes, que ni ellos mismos conocen.
- En un curso sobre Ética Empresarial, con el objetivo de profundizar en la perspectiva ético de las implicaciones de aceptar la entrega a domicilio.
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