This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Buena Visión España (B)
-
Reference: FH-687
-
Year: 1998
-
Number of pages: 3
-
Geographic Setting: España
-
Publication Date: Nov 24, 2000
-
Source: IESE (España)
-
Type of Document: Case
Description
Este caso examina el proceso del cambio organizativo y cultural asumido por Buena Visión, una sucursal de la empresa Alda Gehring que fabricaba y vendía productos de asistencia sanitaria óptica. El propósito de las reformas, que formaban parte de un programa dirigido por Alda Gehring denominado Visión 2000, fue optimizar los procesos de negocio y reducir el tiempo de respuesta a los cambios en el entorno descentralizando la dirección y promocionando un estilo de dirección basado en competencias de liderazgo. El propósito general fue pasar de una estructura organizativa funcional a otra basada en el proceso. El caso ilustra las dificultades inherentes a este cambio; las tensiones entre diferentes equipos y departamentos, la resistencia al cambio de algunos empleados, las dificultades debidas a la falta de formación, así como los costes de los cambios, y esto demuestra cómo el equipo directivo supera esas dificultades. El caso B muestra como Toni Kiekeboe, director general de Buena Visión España, considera los efectos de los cambios.