Aritz Zabaleta (B)

Aritz Zabaleta es un joven ingeniero que asume la gerencia de una empresa dentro de un grupo familiar. El encargo que recibe de su tío, presidente del grupo empresarial, es reactivar una empresa recientemente adquirida por el grupo, que atraviesa dificultades económicas. Aritz asume el reto con ilusión y trata de llevar a cabo un ambicioso plan de negocio que cambie la situación de la empresa. Para eso, decide apoyarse especialmente en uno de los comerciales, Iker Makíbar, al que promueve rápidamente, fiado en la impresión inicial de su valía, y desoyendo otras voces críticas al respecto. Pronto comprueba que Iker es una persona de trato difícil, que no alcanza sus objetivos ni cumple las expectativas generadas.

Collection: San Telmo (España)
Ref: IIST-DPOI-12
Format: PDF
Number of pages: 7
Publication Date: Jun 20, 2010
Language: Spanish

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Description

Aritz Zabaleta es un joven ingeniero que asume la gerencia de una empresa dentro de un grupo familiar. El encargo que recibe de su tío, presidente del grupo empresarial, es reactivar una empresa recientemente adquirida por el grupo, que atraviesa dificultades económicas. Aritz asume el reto con ilusión y trata de llevar a cabo un ambicioso plan de negocio que cambie la situación de la empresa. Para eso, decide apoyarse especialmente en uno de los comerciales, Iker Makíbar, al que promueve rápidamente, fiado en la impresión inicial de su valía, y desoyendo otras voces críticas al respecto. Pronto comprueba que Iker es una persona de trato difícil, que no alcanza sus objetivos ni cumple las expectativas generadas.
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Learning Objective

El caso pretende abordar un aspecto importante de la acción directiva, dentro de las relaciones jefe-colaborador, como es la manera de dirigir a personas difíciles. Adicionalmente, el caso plantea determinadas reflexiones acerca de cuál debe ser el ritmo de promoción de personas, la necesidad de no dejarse llevar por las primeras impresiones, ni para lo bueno ni para lo malo, en relación con las personas; así como sobre la actitud y las herramientas que un directivo tiene a la hora de dirigir personas, especialmente si estas son difíciles o “tóxicas”.

Aritz Zabaleta (B)

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