Gestión de la calidad, lean management y mejora continua

  • Reference: PN-497

  • Number of pages: 36

  • Publication Date: Jan 26, 2015

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Technical Note

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Description

La presente nota resume las claves de la gestisn de la calidad, del lean management y de la mejora continua. Pretende ayudar al directivo a identificar aquellos conceptos, metodologmas y herramientas que le permitan mejorar la calidad de sus productos y servicios, asm como la forma en que los provee a sus clientes; en definitiva, para lograr hacer las cosas mejor en su empresa. Presenta, asimismo, un esquema organizativo para el desarrollo organizativo, utilizando como ejemplo proyectos de lean management.

Learning Objective

Esta nota complementa casos de gestisn de la calidad y mejora continua.

Keywords

gestisn de la calidad