Glovo 2.0: Pivotando Hacia Un Nuevo Modelo De Negocio

  • Reference: SM-1684

  • Number of pages: 18

  • Publication Date: Sep 16, 2019

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Case

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Description

el último tramo de la distribución de alimentos es un mercado en auge. La tendencia es clara: cada día, más personas usan aplicaciones para comprar cosas y piden comida desde su teléfono móvil. Entre otras empresas, los restaurantes han visto la oportunidad de vender sus productos y servicios a un mercado que, hasta hace poco, era inalcanzable. Cada vez más competidores se van incorporando a este sector, pero solo unos pocos sobreviven. Disponer de un modelo de negocio competitivo parece ser uno de los ingredientes clave para conseguirlo. Este estudio del caso analiza los cambios que Glovo realizó en su modelo de negocio entre el verano de 2016 y diciembre de 2017. En tanto que fundador y CEO, Oscar Pierre lideraba la empresa, que tiene sede en Barcelona. El caso comienza con un diagnóstico de la situación de la compañía en abril de 2016, cuando entró en un período de estancamiento que duró varios meses. Luego, se analizan los cambios en el modelo de negocio, y, al final, se muestra cómo posiblemente afectaron a los resultados de la compañía. A finales del verano de 2016, Glovo se enfrentaba a una situación difícil. Después de más de un año de actividad, su crecimiento había dejado de ser satisfactorio. En este sentido, se estaba alejando del punto de equilibrio y no estaba expandiendo su base de usuarios tan rápido como había predicho en el plan de negocio (y como prometieron a los inversores). El futuro de la empresa era incierto. Sin embargo, un año después, en septiembre de 2017, Glovo cerró una ronda de financiación de 30 millones de euros y se vio inmersa en una expansión internacional muy ambiciosa. El volumen de operaciones aumentó de manera considerable. La compañía se expandió por nuevas áreas geográficas, como América Latina y el resto de Europa.

Learning Objective

su conjunto de dos estudios del caso está diseñado para utilizarse en cursos de gestión estratégica e innovación en modelos de negocio, así como en cursos de emprendimiento. Ambos pueden ser de especial interés para estudiantes de MBA y altos ejecutivos. Además, los gerentes quizás los encuentren prácticos, especialmente aquellos cuyas compañías estén involucradas en un proceso de transformación con el foco en la economía digital. Son casos muy útiles, que permiten a los estudiantes analizar el proceso de crecimiento de una nueva empresa que intenta ofrecer una propuesta de valor competitiva en un mercado abarrotado.

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Keywords

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