Negociación y digitalización: claves para cerrar acuerdos eficazmente en la era digital

Las negociaciones pueden ser de muy diferente índole; por ejemplo, cara a cara, en equipo, multilaterales, que incluyan importantes elementos interculturales y, también, algunas en las que las nuevas tecnologías de las comunicaciones desempeñan un papel relevante. En las empresas y en otras organizaciones cada vez se negocia más de manera online. En esta nota técnica analizamos tipos de comunicación online según el binomio que rodea nuestra vida: el espacio y el tiempo; abordamos qué efectos tiene sobre los negociadores la utilización de herramientas tecnológicas y cuáles son los principales sesgos que imperan al emplearlas, así como las estrategias que conviene esgrimir en el proceso de negociación online con el objetivo de ser más eficaces.