Reflexiones prácticas sobre el nuevo director general

La experiencia muestra que en el desempeño eficaz de un nuevo puesto de alta dirección influyen varios factores cuya importancia es proporcional al nivel de responsabilidad asumido. Cuando John J. Gabarro estudió por primera vez de modo sistemático qué factores resultaban determinantes para que un directivo tuviera éxito tras ser nombrado como director general, divisional o funcional de una gran empresa identificó cuatro: periodo de tiempo prolongado para hacerse realmente con el cargo; etapas previsibles de un desempeño eficaz; la experiencia en el sector acorta sensiblemente el tiempo necesario para hacerse con el cargo; una buena relación con el superior acrecienta enormemente las posibilidades de que el proceso sea un éxito. Efectivamente, la realidad es que se trata de un proceso entreverado de aprendizaje, decisiones y acciones, y en este sentido se parece a algunos de los retos y circunstancias que ha de encarar un nuevo directivo; sin embargo, difiere en el nivel de responsabilidad que tiñe todo lo demás.