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35 items were found using the following search criteria
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Sealed Air Corporation (Spanish Version)
Dolan, Robert J.Case HBS-503S49Marketingliderazgo en el mercado y la innovación tecnológica han marcado sellado participación del Aire en el mercado de EE.UU. embalaje de protección. Varios pequeños productores de la región han introducido productos que son menos eficaces que los de Sealed Air, pero similar en apariencia y más barato. La empresa debe determinar su respuesta a esta nueva competencia. opciones viables van desde no hacer nada para introducir un nuevo producto. Plantea pro...Starting at €8.20
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Las guerras de los navegadores, 1994-1998
Yoffie, David B.; Kwak, MaryCase HBS-705S21StrategyAnaliza la competencia entre Netscape y Microsoft en el mercado de los navegadores web y productos relacionados. A pesar de su ventaja de ser el primero, Netscape ve su cuota de mercado una vez caída Microsoft se convierte en "núcleo duro" de la Internet. En la primavera de 1998, el futuro de ambas empresas está en la línea.Starting at €8.20
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Zara: moda rápida
Ghemawat, Pankaj; Nueno, José LuisCase M-1152MarketingInditex, minorista de ropa en España, ha establecido un sistema extremadamente rápido de respuesta para su cadena de Zara. En vez de predecir con una antelación de meses lo que desearán usar las mujeres en la temporada, Zara observa qué está vendiendo y qué no, y ajusta continuamente lo que produce y comercializa sobre esa base. Impulsado por el éxito de Zara, Inditex se ha expandido a 39 países, convirtiéndose en uno de los minoristas más global...Starting at €8.20
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Microsoft en 2004
Rukstad, Michael G.; Yoffie, David B.; Delacey, Brian J.; Freier, DebbieCase HBS-705S22StrategyLas encuestas de expansión de Microsoft en nuevos negocios, como los dispositivos móviles y embebidos, el hogar y el entretenimiento, y soluciones de negocio, ya que se enfrenta a retos debido al tamaño y la madurez y las amenazas externas de Linux y Google. Un reescrito versión de un caso anterior.Starting at €8.20
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Banco Popular 2004
Blázquez, María Luisa; Ballarín Fredes, EduardoCase DG-1473Finance, StrategyEn enero de 2004, el consejero delegado del Grupo Popular, tercer banco español por volumen de negocio, presentaba los resultados del año. El Grupo había experimentado crecimientos sustanciales en todas las magnitudes de negocio y seguía muy por delante del resto de los bancos en cuanto a rentabilidad y eficiencia. Sin embargo, el Popular se planteaba un cambio en la estrategia de crecimiento orgánico que venía manteniendo desde hace años. Alguno...Starting at €8.20
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Centros de llamadas y servicio de atención al cliente
Riverola, JosepTechnical Note PN-436Service and Operations ManagementLa nota presenta las ideas centrales sobre cómo diseñar un centro de llamadas ("call centers") y cómo conseguirlo en un CSP (centro de solución de problemas).Starting at €8.20
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Innovar en operaciones, fuente de ventaja competitiva
Moscoso, PhilipTechnical Note PN-438Service and Operations ManagementLa innovación de las operaciones -no simplemente su mejora- significa idear formas completamente nuevas de operar, es decir, formas nuevas de gestionar pedidos, fabricar productos o prestar el servicio al cliente, por ejemplo. Y con este tipo de innovaciones, que suponen una mejora radical de las operaciones, vamos a conseguir poner a nuestros competidores contra las cuerdas.Starting at €8.20
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Eficacia y liderazgo
Stein, GuidoTechnical Note DPON-50Leadership and People ManagementSe trata de exponer y discutir cuáles son las relaciones entre liderazgo y eficacia, partiendo de la tesis de que dirección y resultados se complican. Se abordan en primer lugar los obstáculos, principalmente de índole de gestión personal, que ha de superar un directivo para desempeñarse con eficacia, para a continuación centrarse en las palancas que potencian la eficacia personal y ejecutiva, y acabar con unas reflexiones generales acerca del lí...Starting at €8.20
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Ahora todo el mundo puede volar: AirAsia
Wang, Daxue; Ricart, Joan EnricCase DG-1485Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Corporate GovernanceEste caso detalla cómo AirAsia, una línea aérea malasia, se transformó en una línea aérea de bajo coste de éxito gracias a un modelo de negocio bien definido. La aparición de líneas aéreas de bajo coste en Asia provocó una competencia creciente en el sector. Formando 'joint ventures' con distintas compañías asiáticas, AirAsia intenta lograr una posición de ventaja con su plan Pan-Asia. Con este plan, la línea aérea de bajo coste evidentemente cor...Starting at €8.20
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iPhone vs. Teléfono Celular
Yoffie, David B.; Slind, MichaelCase HBS-708S35StrategyEl lanzamiento del iPhone de Apple marcó un nuevo capítulo fundamental en la historia de la música móvil (la unión de reproductores de música digital con teléfonos móviles). El iPhone combina un reproductor de música iPod, un teléfono celular, y un dispositivo de Internet móvil, junto con una cámara y otras características. Para septiembre de 2007, sólo 74 días después del lanzamiento en junio del iPhone, Apple y su socio operador de telefonía mó...Starting at €8.20