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12 items were found using the following search criteria
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La gestión estratégica de los procesos
Moñino, M.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-395Service and Operations ManagementSe comentan los cambios que representan pasar de la gestión tradicional de procesos a la nueva Gestión por Procesos o Gestión Estratégica de Procesos.Starting at €8.20
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Afilent (C)
Vidal, Josep Maria; Segarra, José AntonioCase M-1196EntrepreneurshipLos accionistas mayoritarios de Afilent se plantean el futuro de crecimiento de la compañía. Han identificado las oportunidades de expansión en el sector, vía adquisiciones, y deben priorizar el interés de las mismas y el proceso a seguir para cerrarlas.Starting at €5.74
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Harris Corporation: Financial Benchmarking
Haskins, Mark E.Case DARDEN-C-2289-EAccounting and ControlThis field-based case describes the approach and decisions used by Harris Corporation’s vice president of supply chain management and operations to establish a set of financial benchmarks. It requires students to use those benchmarks to decide what areas need focus to potentially raise the company's financial results and elevate its financial performance through specific actions within its supply-chain group.Starting at €8.20
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Lentes multifocales de Eye Care: Información del Business Manager
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase E-128Marketing, Service and Operations ManagementEl lunes 12 de enero de 2009, El director médico de Buenavista acababa de llamar a Alejandro solicitando una oferta para 4.000 lentes multifocales DifraCare y 8.000 monofocales MonoCare. Después de meses de un cuidadoso trabajo de preparación, Alejandro Lanzagorta , Business Manager de Eye Care, empresa líder en el desarrollo y comercialización de productos ofálmicos, finalmente iba a lograr sentar a negociar al Dr Rud Mackay, director médico y ...Starting at €8.20
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Eye Care Multifocal Lenses: Information for the Business Manager
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase E-128-EMarketing, Service and Operations ManagementOn Monday January 12, 2009 the medical director of Buenavista, had just made a telephone call to Alejandro asking for a quotation for 4,000 DifraCare multifocal lenses and 8,000 MonoCare monofocals. After months of careful preparation, Alejandro Lanzagorta, a Business Manager at Eye Care, the market leader in the development and marketing of ophthalmic products was at last going to be able to sit down and negotiate with Dr. Rud Mackay, the medica...Starting at €8.20
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Siete claves de la creatividad: Lecciones desde el arte
López-Remiro, Miguel; Stein, GuidoTechnical Note DPON-90Innovation and Change, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEstas páginas tienen como objeto entender la creatividad y plantear modelos que permitan poner en diálogo la creatividad artística y la creatividad empresarial. La idea es abordar la innovación con un enfoque singular, aportando una perspectiva nueva desde una disciplina en la cual la innovación forma parte de su propia esencia, el arte. No se pretende aportar categorías, sino enlazar dos mundos a priori tan distantes como son el de la empresa y...Starting at €8.20
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American Valley Insurances Inc.
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-230Corporate GovernanceAquella no iba a ser una entrevista fácil para Louis Stevenson, un prometedor empleado de la división de tecnología de American Valley. Louis trabajaba como analista sénior en proyectos de la plataforma de contratación, bajo las órdenes de un gerente de proyectos. Sin embargo, esa mañana se vería con Sandra Paulson, la business partner de recursos humanos de su área, a quien ya le había adelantado por teléfono su próxima salida de la empresa. La ...Starting at €8.20
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Los social media en el Hospital del Baix Llobregat
Farré, Marçal; Valor Sabatier, JosepCase SI-186Information Technologies, Innovation and ChangeFerrán Sánchez, gerente del hospital del Baix Llobregat (HBLL), debe tomar una decisión acerca de la propuesta de un colega sobre el uso de nuevas herramientas que permitan la interacción entre pacientes y profesionales a través de comunidades online. Como gerente de la institución, él es quien tiene el poder de impulsar una iniciativa de este tipo.Starting at €8.20
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Social Media in Baix Llobregat Hospital
Farré, Marçal; Valor Sabatier, JosepCase SI-186-EInformation Technologies, Innovation and ChangeMr. Sánchez, manager of Baix Llobregat Hospital (HBLL), must make a decision regarding a colleague's proposal. It considers the use of new tools to enable interaction between patients and practitioners through online communities. Mr. Sánchez, as manager of the institution, is the person who has the authority to push through an initiative such as this.Starting at €8.20
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Applying the Service Activity Sequence in the World of Culture
Munoz-Seca, Beatriz; Llerena, SusanaTechnical Note PN-486-EService and Operations ManagementThis note provides examples on numerous cultural institutions that are struggling with new service approaches but lack a consistent view on the effect of these activities in their whole service delivery process. The world of culture is facing a drastic change and most of its institutions have the urgent need to change and to develop innovative approaches to maintain their perdurability. The note presents the Service Activity Sequence , SAS , as ...Starting at €8.20