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144 items were found using the following search criteria
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Reingeniería: Un enfoque radical para la mejora de los procesos
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-371Service and Operations ManagementTras hacer un breve resumen de las principales diferencias que hay entre la gestión tradicional por áreas funcionales y la gestión por procesos, y analizar las implicaciones que este cambio conlleva, se presentan dos formas de mejorar los procesos: la incremental y la radical. Seguidamente se consideran los diversos factores que hay que tener en cuenta al afrontar un proyecto de reingeniería. Finalmente, se hacen unas consideraciones sobre la nec...Starting at €8.20
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Negociación: Proceso de resolución de problemas y de creación de valor. Principios
Pascale, Richard Tanner; Roure, JuanTechnical Note PN-369Service and Operations ManagementLa negociación, en una forma u otra, es consustancial a la función directiva. El término «negociación» se asocia generalmente a temas trascendentales como pueden ser los convenios colectivos o la compra-venta de empresas. Sin embargo, el mismo tipo de proceso se da en las relaciones diarias del directivo tanto con personas de su organización como con otras de fuera a quienes no puede imponer sus criterios pero cuya cooperación es vital. El objeti...Starting at €8.20
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Fremap
Andreu i Civit, Rafael; Ricart, Joan EnricCase DG-1127StrategyEl caso presenta a una mutua de accidentes laborales, donde el director general logra cambiar la organización para conseguir una mayor motivación y un desarrollo personal y profesional de los empleados. La idea principal era dotarles de una mayor capacidad de decisión, como consecuencia del mayor grado de responsabilidad que se les daba. De una situación de burocracia y excesiva especialización por parte de los empleados, se pasa a una situación ...Starting at €8.20
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (A)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-875Service and Operations ManagementEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Starting at €8.20
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Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos (C)
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanCase P-877Service and Operations ManagementEste caso presenta los diferentes pasos de la metodología PDCA a través de su aplicación a un proyecto de mejora de Hewlett Packard España.Starting at €5.74
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Nota sobre el autodiagnóstico
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-372Service and Operations ManagementSe explica la importancia del autodiagnóstico, el uso del Modelo Europeo de Calidad como marco para el autodiagnóstico, el ciclo de autodiagnóstico y las principales ventajas que conlleva su uso.Starting at €8.20
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Finanzas operativas: Aspectos de gestión
Faus, JosepTechnical Note FN-388FinanceAnálisis de la vertiente financiera de la gestión del activo circulante y pasivo a corto plazo. Profundización en el tema de gestión de deudores y el problema de los impagados. El coste de los recursos negociados a corto plazo. Ilustración con casos y ejemplos.Starting at €8.20
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Fundación Social para Personas Mayores (A)
Moreno, Javier; Chinchilla, NuriaCase FH-571Leadership and People ManagementEl caso nos presenta la gestión que se ha realizado en esta Fundación desde que su actual administrador ocupó su cargo. Básicamente, su actuación ha estado dirigida a dotar de calidad el servicio a sus "clientes": los residentes del Hogar de las Personas Mayores, y lograr la máxima eficiencia de la organización. El caso concluye presentándonos el problema que supone contar con la libre disposición de los 10.000 m2 adyacentes al inmueble de esta i...Starting at €8.20
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La gestión financiera de los stocks
Faus, JosepTechnical Note FN-391FinanceLa nota pertenece al grupo de notas de finanzas sobre gestión de las partidas del circulante y del pasivo a corto plazo operativo. La nota revisa los stocks, su razón de ser, sus diversas clases y la forma de analizarlos y gestionarlos. Es una versión revisada, actualizada y muy ampliada de la nota FNM-4, cuya primera redacción se debe a los profesores Rafael Termes y Josep Faus.Starting at €8.20
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Conceptos para la gestión de las operaciones
Nueno, PedroTechnical Note PN-375Service and Operations ManagementLa nota recoge un breve inventario de conceptos y técnicas relativamente nuevos en el campo de la gestión de las operaciones así como una corta explicación sobre lo más esencial de cada uno de ellosStarting at €8.20