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93 items were found using the following search criteria
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Las dimensiones de valoración
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-349Service and Operations ManagementTrata las dimensiones de valoración que han sido diseñadas para esta misión. Se trata cada dimensión y se proporcionan algunos criterios para analizar su importancia en la estrategia de operaciones. (Also available in English).Starting at €8.20
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Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-351Service and Operations ManagementSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Starting at €8.20
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El "Controller": Papel y funciones
Fernández, Albert; Vázquez- Dodero, Juan CarlosTechnical Note CN-193Accounting and ControlLa controvertida figura del «controller» puede ser concebida de muy diferentes formas. Desde una especie de «controlador» que casi se confunde con el auditor interno, hasta una de las figuras más dúctiles y ambiguas de una organización cuya principal misión sea catalizar procesos de dirección. Esta nota técnica presenta una perspectiva histórica sobre el nacimiento de esta función; los cometidos, papeles y funciones más usuales; sus relaciones en...Starting at €8.20
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Las urgencias del Centro Hospitalario de Tuixén
Valor Sabatier, JosepCase SI-77Knowledge and CommunicationEl caso describe la operativa del servicio de urgencias de un hospital general. Hay datos suficientes para realizar un estudio de colas y posible rediseño de los flujos de pacientes. El caso se puede utilizar tanto en un curso básico de gestión de operaciones como de gestión de servicios. (Also available in English).Starting at €8.20
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Finanzas operativas: Planificación y previsiones
Faus, JosepTechnical Note FN-387FinancePresentación de diversos instrumentos de planificación y previsión financiera, como medios para detectar y prevenir problemas tomando acciones correctivas. Análisis de las decisiones más típicas relacionadas con el circulante y el pasivo a corto plazo. Ilustración con casos y ejemplos.Starting at €8.20
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Becton Dickinson: diseño del nuevo proceso de planificación estratégica, operativa y financiera
Simons, Robert L.; Davila, Antonio; Mohammed, AfrozeCase HBS-106S20Accounting and ControlDescribe los intentos de la administración para diseñar e instalar un sistema de planificación y control sofisticados en una empresa internacional, ya que cambia su estrategia. Las cuestiones de implementación de la estrategia, la responsabilidad y la medición del desempeño son el núcleo del análisis, como gerentes enfrentan dificultades y resistencia al usar el sistema para el control de "estratégica, operacional y financiera".Starting at €8.20
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Mobil USM&R (B): Ventas y Distribución New England
Kaplan, Robert S.Case HBS-104S05Accounting and ControlEl gerente general de una unidad de negocio de distribución de gasolina / ventas de destilados y local debe comunicar una nueva estrategia para 300 empleados de la unidad. Un primer ejercicio de planificación estratégica identificó una lista de alta prioridad de las oportunidades que se mezclaba la estrategia nacional de la división padre con una estrategia local personalizado. Pero para la nueva estrategia sea eficaz, el sistema de medición de e...Starting at €5.74
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Vet Center (B): Marketing
de Toro, Juan ManuelCase M-1027MarketingDespués de haber analizado las distintas variables comerciales de la clínica veterinaria, el señor Vet realiza un plan de marketing que somete a la discusión de sus colaboradores.Starting at €5.74
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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105Knowledge and CommunicationTipSA se plantea cómo mejorar sus procesos de negocio para dar mejorservicio a sus clientes a la vez que manteniendo la calidad de su tintado, algo característico de la empresa. TipSA se dedica al tintado de género de punto en pieza, en el segmento de calidad. Sus clientes son marcas muy conocidas (Lacoste, CalvinKlein, etc.) que exigen un alto nivel de calidad y servicio. El caso contiene suficiente información acerca de cómo las distintas activ...Starting at €8.20
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TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106Knowledge and CommunicationEl caso describe cómo TipSA respondió a los problemas planteados en el caso (A).Starting at €5.74