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Global Omnium. Nota del Instructor
Garrido Martinez, E.Teaching Note IIST-PI-212Service and Operations ManagementEl caso recorre la historia del desarrollo digital de Global Omnium hasta el momento en el que se debe decidir el nuevo negocio que se ha desarrollado gracias a la digitalización debe o no emanciparse de su matriz.Starting at €0.00
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El mapa estratégico
Fernández, AlbertTechnical Note CN-212Accounting and ControlEl mapa estratégico está siendo utilizado por muchas organizaciones para definir mejor su estrategia, para comunicarla mejor y para llevar a cabo su seguimiento. En esta nota se muestra qué es un mapa estratégico y se dan algunas ideas para su adecuada implantación.Starting at €8.20
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ORANGE y la experiencia de cliente en el entorno digital
García del Pueyo, J. L. Arana, J.Case IIST-MI-212MarketingORANGE es una de las tres grandes compañías de telecomunicaciones que operan en España. El competitivo mercado al que se enfrenta hizo que la empresa reorientara en 2015 su gestión hacia el cliente y como evolución de ello, estableció en 2019 8 customer journeys. Para fundamentar sus acciones hacia los clientes la empresa utiliza sistemas de investigación NPS y una política de omnicanalidad compleja en sus distintos canales de comunicación y dist...Starting at €8.20
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What Does It Mean Being a Decent Boss (B)
Ramus, Tommaso; Vaccaro, AntoninoCase BE-190-EBusiness Ethics and Corporate Social ResponsibilityIn March 2007, less than one year after his appointment as CEO, René Obermann received an e-mail from a 48-year old technician working in the T-Com Berlin department. The letter was carbon copied to some members of the Board of Management, union representatives and some other employees. It rapidly spread throughout the organization and become viral in Germany. The following is an extract of the letter: Your continuous messages to the workforce wi...Starting at €5.74
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Chicfy
Cabiedes, Luis Martin; Kolarova, LenkaCase E-212-EEntrepreneurship, FinanceIn January 2018, Cristina Nevado, an experienced business development professional, made a decision to join Chicfy. Cristina's job description was Chief Operating Officer, and the reported mandate was to lead international expansion and growth, but, somewhat to her surprise, her first assignment was to lead the process of a new financing round. Before launching this project, she reviewed the recently audited financial statements for 2017 to prepa...Starting at €8.20
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La determinación del producto nacional
Canals, Jordi; Argandoña, AntonioTechnical Note ASEN-212EconomicsEsta nota presenta un modelo sencillo de determinación del producto interior bruto de un país, a partir del comportamiento de los principales agentes económicos (consumo, inversión, sector público, sector exterior y sector monetario). Se trata del modelo macroeconómico tradicional con precios rígidos. (Antes ASEN-94).Starting at €8.20
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ORANGE y la experiencia de cliente en el entorno digital. Nota del Profesor
García del Pueyo, J. L.; Arana, J.Teaching Note IIST-MITN-212MarketingORANGE es una de las tres grandes compañías de telecomunicaciones que operan en España. El competitivo mercado al que se enfrenta hizo que la empresa reorientara en 2015 su gestión hacia el cliente y como evolución de ello, estableció en 2019 8 customer journeys. Para fundamentar sus acciones hacia los clientes la empresa utiliza sistemas de investigación NPS y una política de omnicanalidad compleja en sus distintos canales de comunicación y dist...Starting at €0.00
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What Does It Mean Being a Decent Boss (A)
Ramus, Tommaso; Vaccaro, AntoninoCase BE-189-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and CommunicationThis case analyzes a pre-crisis situation experienced by René Obermann, while he was serving as CEO of Deutsche Telekom. He received a letter from a technician, who complained about the top management style being focused on short-term results instead of on the company's long-term stability.Starting at €8.20
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The Determination of the National Product
Canals, Jordi; Argandoña, AntonioTechnical Note ASEN-212-EEconomicsStarting at €8.20
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Teoría elemental de la medida y de la probabilidad
Agell, PereTechnical Note ADN-212Decision Analysis, EconomicsComo su título expresa, presenta los axiomas de Kolmagorov de la Teoría de la Probabilidad como caso particular de los axiomas de la Teoría de la Medida. Da también un breve resumen de las interpretaciones frecuentista y subjetivista.Starting at €8.20