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Search results
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Banca electrónica
Soley, JorgeTechnical Note FN-456FinanceEsta nota expone la historia de la banca electrónica, analizando su funcionamiento (a través de las tarjetas de débito y de crédito, Internet, tarjetas virtuales, etc.) y discute acerca de las posibles implicaciones de esta modalidad de banca.Starting at €6.75
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Compitiendo desde las operaciones: la implantación de la nueva cultura operativa
Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-456Service and Operations Management¿Cómo se logra la implantación de la cultura nueva operativa? Ése es el gran reto de la alta dirección (AD), y tenemos que reconocer que no es sencillo. Es necesario dar un camino estructurado de aplicación. No vamos a darles un manual de procedimiento. Sinceramente, eso se nos quedaría corto. Vamos a proponer una guía de implantación para que cada lector adapte sus necesidades y se haga su propia composición de implantación. Es como un puzzle q...Starting at €6.75
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Electronic Banking
Soley, JorgeTechnical Note FN-456-EFinanceThis note discusses the history of electronic banking, analyzes its functioning (looking at credit and debit cards, Internet, virtual cards, etc.) and examines the economic implications of this form of banking.Starting at €6.75
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Competing through Operations: Implementing the New Operational Culture
Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-456-EService and Operations ManagementHow can we successfully implement a new operational culture? This is the great challenge facing executive management, and we must admit it isn't simple. A structured path for its application needs to be provided. We aren't offering a procedural manual. Sincerely, that would no doubt fall short. Our aim is to offer an implementation guide, so that each reader can adapt it to his or her particular needs and devise a specific implementation plan. It...Starting at €6.75
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Relaciones entre colegas (B)
Ribera, AlbertoCase DPO-87Leadership and People ManagementContinuación del caso DPO-86 Relaciones entre colegas (A): consejos que Jorge, antiguo jefe, da a Pablo sobre el problema planteado con una colega.Starting at €6.75
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Lídia Izquierdo (C): Sentencia de despido nulo
Quintanilla, Javier; Las Heras, MireiaCase DPO-759Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementLa sentencia del juicio de Lídia Izquierdo reconoce que su despido es nulo por acoso laboral. Este es un fallo no esperado por la empresa que, sin embargo, adopta una estrategia para minimizar las repercusiones y negocia con Lídia las condiciones de su readmisión. Este caso está basado en el caso "Carmen García" de Juan López-Cotarelo y Javier Quintanilla, DPO-129.Starting at €6.75
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Lídia Izquierdo (B): Un despido con problemas
Quintanilla, Javier; Las Heras, MireiaCase DPO-758Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementTras los sucesos descritos en el caso (A), la empresa toma la decisión de despedir a Lídia Izquierdo. Lo que parecía iba a ser un mero trámite administrativo, se complica cuando la afectada se niega a negociar un despido improcedente y aduce "mobbing". Este caso está basado en el caso "Carmen García" de Juan López-Cotarelo y Javier Quintanilla, DPO-124.Starting at €6.75
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El propósito de Makonsa (E)
Almandoz, John; Cardona Soriano, Pablo; Chinchilla, Nuria; Rey, CarlosCase DPO-772Leadership and People ManagementEste ejercicio sirve para aprender a utilizar la dirección por objetivos y misiones como metodología de implantación de la misión en la empresa. Los participantes se dividen en cuatro equipos, que representan cuatro departamentos básicos de la empresa. Cada equipo tiene que desarrollar las misiones participadas, los indicadores y los objetivos para contribuir a la misión de la empresa. Este caso está basado en "La misión de Makonsa (B)" , DPO-429...Starting at €6.75
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Las dudas de un joven directivo idealista (B)
Rodriguez, Javier; Ribera, AlbertoCase DPO-97Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementContinuación del caso "Dudas de un joven directivo idealista (A): DPO-90". Un viaje a Lima despierta la "conciencia social" del personaje principal. Preguntas del tipo "cómo puede unir su trabajo con hacer algo bueno para el mundo". Él, por tanto, intenta encontrar un punto que le permita unir el trabajo que le gusta - las finanzas - con hacer algo bueno para el mundo.Starting at €6.75