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Behavioral Change and How to Make it Last
Plamenova Djourova, Nia; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-352-ELeadership and People ManagementWhether you want to lead a healthier lifestyle, reduce your procrastination, improve time management, deal with email/social media addiction or start meditating regularly, chances are you are struggling. Or, it's a safe bet that you´ve made some progress but then reverted back to your old habits during times of difficulty, stress or overwhelm. Why is long-lasting change so hard? What can we do about it? In this technical note, we tackle these qu...Starting at €8.20
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Cómo conseguir un cambio de comportamiento y hacer que perdure
Plamenova Djourova, Nia; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-352Leadership and People ManagementTanto si quieres llevar un estilo de vida más saludable como reducir la procrastinación, mejorar la gestión del tiempo, tratar la adicción a las redes sociales o al correo electrónico o empezar a meditar con regularidad, es muy probable que te cueste un gran esfuerzo. Seguro que has conseguido algún progreso, pero después vuelves a tus antiguos hábitos en momentos de dificultades, estrés o agobio. ¿Por qué es tan difícil lograr el cambio y mante...Starting at €8.20
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Creatividad e innovación. Cómo fomentarlas
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-54Leadership and People ManagementEsta nota técnica tiene como objetivo ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de creatividad. Una empresa no es creativa e innovadora de por sí, como ente abstracto. Si lo es, es porque las personas que la integran son creativas. Ahora bien, el talento creativo ¿es sólo propiedad de unos pocos privilegiados o cualquier ser humano puede desarrollarlo? El talento se compone de actitud y aptitud, es decir, de predisposición y capac...Starting at €8.20
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Las políticas de Dirección de Personas en la era digital
Pin Arboledas, José Ramón; Quintanilla, Javier; Rodríguez-Lluesma, Carlos; Stein, GuidoTechnical Note DPON-157Innovation and Change, Leadership and People ManagementLas políticas de dirección de personas en la era digital analiza los cambios que se están produciendo en este ámbito y el rol que en ello desempeña el departamento de recursos humanos en esta era. Se repasan las políticas que se están viendo afectadas por la transformación digital y se reflexiona acerca del papel de la dirección de personas en todo ello. A través de cuatro grandes apartados (carreras profesionales o fujo de personas, sistema de r...Starting at €8.20
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Gestión de la diversidad e inclusión
Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-17Leadership and People ManagementIntroducción a las claves estratégicas, legales, éticas y de dirección de personas, para la gestión de la diversidad en las empresas, con particular referencia a los dos grandes ámbitos de diversidad de culturas y diversidad de sexos.Starting at €8.20
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Dirección por Competencias: Aspectos teóricos y prácticos en su diseño e implantación
Pin Arboledas, José Ramón; Stein, GuidoTechnical Note DPON-66Leadership and People ManagementLa nota describe los aspectos prácticos de la dirección por competencias (DpC), tanto en su diseño como en su administración. Analiza las modalidades posibles de los dos componentes de la DpC: a) el proceso (con sus impresos y el circuito de la información), y b) la relación de" coaching" entre "coach" (evaluador) y "coachee" (evaluado). Enmarca la DpC como instrumento integrador de la política de recursos humanos para dar valor a la compañía des...Starting at €8.20
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Quality Assurance: Creation of the Improvement Environment
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-352-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Garantía de calidad: Creación del entorno de mejora
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-352Service and Operations ManagementSe analiza la definición de calidad, presentando una breve historia sobre el término y el uso más frecuente de la palabra. Asimismo, se estudia la función de garantía de calidad y la herramienta para la creación del entorno de mejora. Definimos esta herramienta como el ciclo básico de control. (Also available in English).Starting at €8.20
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La gestión del valor del cliente
Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-352MarketingLos clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes de marketing. Podemos por tanto decir que la actividad de un directivo debe ir encaminada a mejorar los procesos de adquisición de clien...Starting at €8.20
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Counterfeits and E-Commerce: Why Even Build It?
Mani, Vidya; Thomas, Doug; Maiden, Stephen E.Case DARDEN-OM-1753-EService and Operations ManagementThis public-sourced case set in early 2021 examines the role counterfeiting has come to play in e-commerce, specifically at Amazon, which represents over one-third of the US online market. The case's protagonist is Amy Vega, who, along with Jason Larson, has cofounded a humidity-detection-device company with a product called the Hygro. Vega and Larson hope to sell the Hygro on leading e-commerce sites such as Amazon. But should they? Vega's res...Starting at €8.20