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El análisis transaccional (II). Problemas funcionales. Transacciones
Chinchilla, NuriaCaso DPON-355Liderazgo y Dirección de personasEsta nota explica la técnica psicoterapéutica desarrollada por el psiquiatra Erich Berne, que ha contribuido notablemente a clarificar los aspectos subjetivos de la comunicación y sus fundamentos intrapersonales. Este caso está basado en la nota FHN-174 con el mismo título y de la misma autora.Desde 8,20 €
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Una fórmula de crecimiento sostenible usando porcentajes sobre ventas
Suárez, José LuisNota técnica FN-355FinanzasSe describe la fórmula de crecimiento sostenible mediante el uso de porcentajes sobre ventas. Se mide la demanda y oferta internas de fondos en crecimiento.Desde 8,20 €
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Factores que determinan la calidad del servicio que proporcionan las empresas
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-355Servicios y operacionesEsta nota técnica pretende desarrollar un modelo conceptual que permita a un directivo de empresa identificar con facilidad los elementos de gestión sobre los que puede actuar para mejorar la calidad del servicio que proporciona a sus clientes. Estas ideas, «mutatis mutandi», son relevantes a la mayoría de los directivos, tanto de sectores de servicio como industriales, que quieran moverse con acierto en una economía que, en opinión de muchos, es...Desde 8,20 €
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Factors that determine the quality of service given by businesses
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-355-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Factors that determine the quality of service given by businesses (Portuguese Version, Brazil)
Huete Gómez, Luis MaríaNota técnica PN-355-PBServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Acenor: Planta de Vitoria-Gasteiz (A)
Rodríguez Porras, José MaríaCaso FH-355Liderazgo y Dirección de personasDescribe la puesta en marcha de los llamados "equipos de progreso" -una fórmula de participación en la gestión- en una empresa metalúrgica, que ha experimentado una profunda reestructuración.Desde 8,20 €
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Las políticas de Dirección de Personas en la era digital
Pin Arboledas, José Ramón; Quintanilla, Javier; Rodríguez-Lluesma, Carlos; Stein, GuidoNota técnica DPON-157Innovación y cambio, Liderazgo y Dirección de personasLas políticas de dirección de personas en la era digital analiza los cambios que se están produciendo en este ámbito y el rol que en ello desempeña el departamento de recursos humanos en esta era. Se repasan las políticas que se están viendo afectadas por la transformación digital y se reflexiona acerca del papel de la dirección de personas en todo ello. A través de cuatro grandes apartados (carreras profesionales o fujo de personas, sistema de r...Desde 8,20 €
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Acenor: The Vitoria-Gasteiz Factory (A)
Rodríguez Porras, José MaríaCaso FH-355-ELiderazgo y Dirección de personasDesde 8,20 €
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Los problemas éticos en recursos humanos en la era digital: ¿responde el ser humano o la inteligencia artificial
Pin Arboledas, José Ramón; Quintanilla, Javier; Rodríguez-Lluesma, Carlos; Stein, GuidoNota técnica DPON-158Innovación y cambio, Liderazgo y Dirección de personasLos problemas éticos en recursos humanos en la era digital: ¿responde el ser humano o la inteligencia artificial? aborda los problemas éticos que se podrían achacar directamente al usuario humano y aquellos que pueden atribuirse a la inteligencia artificial. A lo largo de sus apartados se analizan los diversos dilemas éticos que surgen cuando el algoritmo está destinado a recoger datos o a tomar decisiones, para finalizar con un listado de conclu...Desde 8,20 €
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Rapidez más que tamaño: la dirección de personas en la era digital
Pin Arboledas, José Ramón; Quintanilla, Javier; Rodríguez-Lluesma, Carlos; Stein, GuidoNota técnica DPON-156Innovación y cambio, Liderazgo y Dirección de personasRapidez más que tamaño: la dirección de personas en la era digital aborda los diversos cambios a los que se enfrentan las organizaciones y las personas, a corto y medio plazo, y su necesidad de adaptación. Se analizan los cambios sociales que se están produciendo, así como las características de las generaciones que se están incorporando al mercado laboral. Los nativos digitales deberán convivir con generaciones anteriores, y todas ellas deberán ...Desde 8,20 €