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Communication and Empathy
30|Álvarez de Mon, SantiagoTechnical Note FHN-295-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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Comunicación y empatía
30|Álvarez de Mon, SantiagoTechnical Note FHN-295Leadership and People ManagementEl documento consta de tres partes: 1.- Explicación de la naturaleza dual del concepto de comunicación. 2.- Análisis de alguno de los problemas que se presentan en la comunicación entre personas, tanto desde el punto de vista del emisor como del receptor. 3.- Proposición de una serie de sugerencias -utilización correcta del feedback, formular preguntas genuinas, hacer uso del silencio, brevedad en la exposición, noción de empatía- para mejorar y ...Starting at €8.20
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El facilitador en los grupos de mejora: Perfil, funciones e intervenciones
Rodríguez Porras, José MaríaTechnical Note FHN-311Leadership and People ManagementBreve descripción del perfil, de las funciones y de las intervenciónes más típicas de un facilitador en un grupo de mejora.Starting at €8.20
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Nivel jerárquico y desarrollo directivo
Pin Arboledas, José Ramón; Villanueva M.Technical Note FHN-250Leadership and People ManagementSe define: 1) la situación de un miembro de la organización, según el modelo de Schein; 2) el modelo de la inclusión y las dimensiones de la función directiva; 3) los distintos niveles jerárquicos y las necesidades de formación y entrenamiento; 4) formación externa e interna, según la escala jerárquica; y 5) el problema de la selección de candidatos para puestos jerárquicamente superiores, los centros de valoración y la selección en el vértice. (...Starting at €8.20
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Introducción al "benchmarking"
Alsina, S.; Roure, JuanTechnical Note PN-295Service and Operations ManagementEl objetivo de la nota es presentar en qué consiste el benchmarking, sus ventajas, y plantear una introducción de cómo llevarlo a cabo.Starting at €8.20
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Valoración de bonos. Valor actual neto y tasa interna de retorno
Fernández, PabloTechnical Note FN-295FinanceEl precio (valor de mercado) de un bono se obtiene descontando los flujos («cash-flow») que recibirá su poseedor en el futuro con una determinada tasa de descuento. Esta tasa de descuento viene impuesta por el mercado, de acuerdo con el riesgo que éste percibe para el bono en cuestión.Starting at €8.20
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The Chall Project
Ariño, Miguel AngelCase AD-295-EDecision Analysis, EconomicsThis case presents the analysis of an investment with uncertain future flows. It allows the use of simulation techniques for the analysis of this type of decision.Starting at €8.20
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Counterfeits and E-Commerce: Why Even Build It?
Mani, Vidya; Thomas, Doug; Maiden, Stephen E.Case DARDEN-OM-1753-EService and Operations ManagementThis public-sourced case set in early 2021 examines the role counterfeiting has come to play in e-commerce, specifically at Amazon, which represents over one-third of the US online market. The case's protagonist is Amy Vega, who, along with Jason Larson, has cofounded a humidity-detection-device company with a product called the Hygro. Vega and Larson hope to sell the Hygro on leading e-commerce sites such as Amazon. But should they? Vega's res...Starting at €8.20
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e-Consulting (Spanish version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Landry, Scot; Agan, Thomas E.Case HBS-804S07Service and Operations ManagementProporciona una visión general de la historia y el desarrollo de la industria del e-consulta, así como las cuestiones que se le plantean.Starting at €8.20
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Harlequin Enterprises: Assessing e-Books
Rod E. White; Tony S. Frost; Ken MarkCase IVEY-9B14M027-EStrategyHarlequin Enterprises is a well-known publisher of women's fiction and the global leader in series romance fiction. In 2013, e-book penetration of romance fiction has exceeded 50 per cent of unit sales. The vice-president of strategy is trying to make sense of the e-book opportunity and threat. She is wondering what impact e-books would have on Harlequin's business model: its relationship with authors, distributors and competitors.Starting at €8.20