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Market Segmentation
González, JorgeTechnical Note MN-400-EMarketingThe consumer's needs; providing good customer service: without a doubt, these concepts expressed by Theodore Levitt (1960) almost 60 years ago are at the core of the field of marketing. Considering the customer as the focal point of all commercial efforts quickly leads us to the realization of another equally important reality, namely that a "customer," in the abstract, does not exist. There are a host of specific customers-each with their own pe...Starting at €8.20
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Segmentación de mercados
González, JorgeTechnical Note MN-400MarketingLas necesidades del consumidor. Dar buen servicio al cliente. Sin lugar a dudas, estos conceptos expuestos por Theodore Levitt hace ya casi sesenta años son centrales en el campo del marketing. La consideración del cliente como foco principal de todo esfuerzo comercial nos lleva rápidamente a la constatación de otra realidad igualmente importante. Y es que, en abstracto, ese "cliente" no existe. Existen infinidad de clientes, más o menos concreto...Starting at €8.20
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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Concepto, clasificación e importancia de los servicios
Farrán, Juan; Papi M.Technical Note MN-232MarketingSe hace un análisis de los servicios a la producción y a los consumidores en la CEE. Su influencia en el empleo y la productividad.Starting at €8.20
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Agencia financiera del estado
Soley, JorgeTechnical Note FN-400FinanceEn muchos países, prácticamente en todos los europeos, latinoamericanos e incluso en Estados Unidos, existen Agencias Financieras que actúan en la mayoría de los casos como Entidades de Crédito y que sirven para financiar: Operaciones crediticias a medio y largo plazo en proyectos estratégicos en cada país, y como banco de desarrollo, apoyando la formación de capital fijo y la intermediación de las empresas, en especial las Pymes. La Nota expli...Starting at €8.20
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Problemática comercial de una organización de venta directa, indirecta y mixta
Chiesa, Cosimo; Duró, E.Technical Note MN-254MarketingPartiendo de un somero análisis de la acción de venta se comparan las ventajas e inconvenientes de una organización de venta directa con las de una indirecta.Starting at €8.20
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Elección del mercado (A)
Font, VicenteTechnical Note MN-158MarketingSistemática para elegir el mercado más interesante para competir en cada momento. Variables a tener en cuenta. Material suplementario: MN-165 Segmentación del mercado (B).Starting at €8.20
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Métodos heurísticos para la generación de rutas de reparto
Riverola, JosepTechnical Note PN-400Service and Operations ManagementEn esta nota técnica se describe "el problema del viajante". El poroblema asocia los nudos de un grafo con las ciudades que debe visitar un hipotético viajante de comercio que intenta hacer un recorrido de coste mínimo sin visitar dos veces la misma ciudad. La nota revisa las heurísticas para el caso plano y simétrico. Como ilustración lo aplica al caso concreto de hallar un recorrido que pasa por un número de capitales de provincia de España y q...Starting at €8.20
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Toma el billón y corre
Gual, JordiCase ASE-400EconomicsEn este caso se discute la transición a la competencia en el sector eléctrico español. El caso se sitúa a principios de 1999, enfatizando los aspectos técnicos de la polémica sobre las compensaciones que la Administración española concede al sector en concepto de costes de transición a un régimen competitivo.Starting at €8.20
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Take the trillion and run
Gual, JordiCase ASE-400-EEconomicsThis case discusses the introduction of competition in the Spanish electricity-generating industry. The case addresses the situation in early 1999, highlighting the technical aspects of the controversy concerning the compensation awarded by the Spanish government to the industry to cover its transition costs to a competition-based system.Starting at €8.20