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Resultados de búsqueda
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Diagramas de flujo de proceso
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaNota técnica PN-364Servicios y operacionesSe describe el procedimiento para desarrollar diagramas de flujo de proceso. La nota técnica empieza presentando los conceptos de actividad y suceso, y los símbolos que se usan para diagramar procesos. Sigue discutiendo un análisis del diagrama en términos de coste, valor, distancia y tiempo y, finalmente, lista una serie de preguntas a hacerse a la hora de mejorar el proceso.Desde 8,20 €
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Process Flow Diagrams
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaNota técnica PN-364-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanNota técnica PN-396Servicios y operacionesLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Desde 8,20 €
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¿Empresa o negocio?: Distintos enfoques para la dirección de personas en las organizaciones
Chinchilla, NuriaNota técnica DPON-364Liderazgo y Dirección de personasEsta nota recoge los tres paradigmas de base sobre los que se asientan los distintos estilos de dirección, explicando su interrelación con los talentos de los directivos, los motivos a satisfacer y las dimensiones de la organización. Nota basada en la nota de Nuria Chinchilla y Juan Antonio Pérez López con el mismo título, IESE, FHN-216.Desde 8,20 €
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Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-351Servicios y operacionesSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Desde 8,20 €
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Japan Tobacco International (JTI): Achieving Excellence through Diversity
Lee, Yih-Teen; Poelmans, StevenCaso DPO-364-ELiderazgo y Dirección de personasThe case describes how Japan Tobacco International (JTI) managed the cultural diversity in the company as well as the process of postmerger integration with Gallaher. It demonstrates that diversity can be a natural part of a company and how diversity can be managed through clear leadership from the top and a well-designed system for human resources management. It also raises questions on how to leverage diversity to make the company more innovati...Desde 8,20 €
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Fusión Química (C)
Baucells, Manel; Müller-Trede, JohannesCaso AD-364Análisis de decisionesTal como sucedía en las partes (A) y (B) de este caso, Química del Vallés tiene que decidir cuántas unidades producir antes de conocer la demanda. Sin embargo, ahora la empresa afronta dos demandas inciertas, lo cual motiva la introducción de la simulación de Montecarlo como un instrumento de análisis capaz de abordar este problema. Este caso está basado en el caso "Química del Vallés (C)" de los profesores manuel Baucells y Dana K Clyman (AD-256...Desde 5,74 €
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Business or Enterprise? Different Approaches for the Management of People in Organizations
Chinchilla, NuriaNota técnica DPON-364-ELiderazgo y Dirección de personasNota basada en la nota de Nuria Chinchilla y Juan Antonio Pérez López con el mismo título, IESE, FHN-216. This document is based on the note by Nuria Chinchilla y Juan Antonio Pérez López with the same title, IESE, FHN-216-E.Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-304Servicios y operacionesEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Desde 8,20 €
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Queue Management: Methodology for Basic Queue Analysis
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorNota técnica PN-441-EServicios y operacionesThis technical note gives a brief account of the methodology for dealing with stochastic queue problems in an analytic way. It is intended to be a guide for the reader to follow the process step by step. This document complements technical note PN-427 which gives a more detailed description of queue phenomena.Desde 8,20 €