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Teoría de colas
Grasas, Alex; Ribera, JaumeNota técnica PN-427Servicios y operacionesEsta nota trata los tiempos de interferencia (y los stocks o colas) en situaciones en las que, en realidad, hay suficiente capacidad para soportar el proceso de demanda, pero se producen interferencias debido a las variaciones en la tasa de llegada o en los tiempos de servicio. Contiene dos hojas de cálculo para los modelos M/M/s y G/G/s que introducen algunas medidas de eficacia en un sistema de colas: medidas "duras" u objetivas (como el tiempo...Desde 8,20 €
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Queueing
Grasas, Alex; Ribera, JaumeNota técnica PN-427-EServicios y operacionesThis note discuss interference times (and stocks or queues) in situations where there is in fact sufficient capacity to cover the process demands and yet interferences occur due to variations in the arrival rate or in service times. It contains two calculation sheets for the M/M/s and G/G/s models that introduce various measures of efficiency in a queueing system: "hard" or objective measures (such as costumer waiting time) and "soft" or subjecti...Desde 8,20 €
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Queue Management: Methodology for Basic Queue Analysis
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorNota técnica PN-441-EServicios y operacionesThis technical note gives a brief account of the methodology for dealing with stochastic queue problems in an analytic way. It is intended to be a guide for the reader to follow the process step by step. This document complements technical note PN-427 which gives a more detailed description of queue phenomena.Desde 8,20 €
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Gestión de colas: Metodología básica para el análisis de colas
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorNota técnica PN-441Servicios y operacionesEsta nota técnica describe resumida la metodología para tratar de manera analítica y aproximada problemas de colas estocásticas. La nota es una guía para que el lector pueda seguir el procedimiento paso a paso. El documento complementa la nota técnica PN-427, donde se puede encontrar una descripción más detallada de los fenómenos de colas.Desde 8,20 €
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Sobre la predicción de los tipos de cambio
Fernández, PabloNota técnica FN-427FinanzasMuchas veces se dice que el precio forward (o precio del seguro de cambio) es el mejor predictor del tipo de cambio futuro. Curiosamente, esta afirmación se hace únicamente al hablar de los tipos de camio, pero no al hablar de acciones, índices... En esta nota analizamos cuatro tipos de cambio: peseta/$, peseta/DM, peseta/Y y DM$.Desde 8,20 €
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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanNota técnica PN-396Servicios y operacionesLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Desde 8,20 €
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Líbano: la reconstrucción económica de la posguerra
Talamàs Vilardaga, Eduard; Rifai, Joanna; Saade, JessicaCaso ECON-427EconomíaLíbano -un país mediterráneo de casi siete millones de habitantes- sufre una de las peores crisis económicas jamás vistas en el mundo. La situación combina una severa crisis bancaria, de deuda y cambiaria con la crisis de los refugiados sirios, la pandemia de COVID-19, las secuelas de una explosión catastrófica en el puerto de Beirut y una parálisis política extrema. La libra libanesa -vinculada oficialmente al dólar estadounidense desde 1998- se...Desde 8,20 €
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Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-351Servicios y operacionesSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Desde 8,20 €
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Lebanon's Post-War Economic Reconstruction
Talamàs Vilardaga, Eduard; Rifai, Joanna; Saade, JessicaCaso ECON-427-EEconomíaLebanon - a Mediterranean country of nearly 7 million people - is going through one of the worst economic crises ever seen anywhere. The situation combines severe banking, debt and exchange rate crises with the Syrian refugee crisis, the Covid-19 pandemic, the aftermath of a cataclysmic blast in the port of Beirut, and extreme political paralysis. The Lebanese pound - officially pegged to the US dollar since 1998 - has depreciated by more than 90...Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-304Servicios y operacionesEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Desde 8,20 €