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Quality Management, Lean Management and Continuous Improvement
Moscoso, Philip; Lago, AlejandroNota técnica PN-497-EServicios y operacionesThis note provides an overview of the essential points of quality management, lean management and continuous improvement. It aims to help executives to identify the concepts, methodologies and tools that will allow them to improve the quality of their products and services and the way in which these are supplied to their customers - ultimately, to make things work better in their business. It also features an organizational framework for organiza...Desde 8,20 €
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Gestión de la calidad, lean management y mejora continua
Moscoso, Philip; Lago, AlejandroNota técnica PN-497Servicios y operacionesLa presente nota resume las claves de la gestisn de la calidad, del lean management y de la mejora continua. Pretende ayudar al directivo a identificar aquellos conceptos, metodologmas y herramientas que le permitan mejorar la calidad de sus productos y servicios, asm como la forma en que los provee a sus clientes; en definitiva, para lograr hacer las cosas mejor en su empresa. Presenta, asimismo, un esquema organizativo para el desarrollo organi...Desde 8,20 €
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Interpretación de indicadores económicos aplicados a la renta fija
Guasch J.; Martínez Abascal, EduardoNota técnica FN-497FinanzasEsta nota analiza los principales indicadores económicos que siguen los operadores e inversores del mercado de renta fija. El objetivo de este análisis será extraer indicios sobre la teórica evolución de la curva de tipos de interés.Desde 8,20 €
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Interpreting Economic Indicators in Relation to Fixed Income Securities
Guasch J.; Martínez Abascal, EduardoNota técnica FN-497-EFinanzasThis note analyzes the main economic indicators followed by fixed income securities market operators and investors. The objective of the analysis is to explain the theoretical evolution of the interest rates curve.Desde 8,20 €
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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanNota técnica PN-396Servicios y operacionesLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Desde 8,20 €
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Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-351Servicios y operacionesSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Desde 8,20 €
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La Caixa 1992
López E.; Sebastián, Altina; Soley, JorgeCaso F-497FinanzasEl caso discute los problemas que se le pueden presentar a una caja de ahorros en España con la entrada en vigor de la normativa europea en materia de coeficiente de solvencia, a partir de 1993. Se incluye una descripción de la naturaleza de las cajas de ahorros, de sus perspectivas de?futuro y del planteamiento estratégico de La Caixa, la mayor entidad del sector en España. En el caso se discuten las alternativas de que disponen las cajas de aho...Desde 8,20 €
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Queue Management: Methodology for Basic Queue Analysis
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorNota técnica PN-441-EServicios y operacionesThis technical note gives a brief account of the methodology for dealing with stochastic queue problems in an analytic way. It is intended to be a guide for the reader to follow the process step by step. This document complements technical note PN-427 which gives a more detailed description of queue phenomena.Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-304Servicios y operacionesEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Desde 8,20 €
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Robert Horton at British Petroleum
Miller, PaddyCaso FH-497-ELiderazgo y Dirección de personasThe case forms part of a series of Change Management cases. This case deals with executive repertoire and strategic formulae. It closes with a discussion of the role of the board of directors and the significance of joining the CEO's and Chairman's roles.Desde 8,20 €