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The Eight Stages in Team Decision-Making
Huete, Luis María; Merino, Ana IsabelNota técnica PN-516-EAnálisis de decisiones, Liderazgo y Dirección de personasEvery decision carries uncertainty and risk. We present a team decision-making model that takes into account the stages of the decision-making process, the flow of energy in the team throughout the process and different managerial style preferences. With these elements in mind, it will be easier to create the conditions for a diverse and aligned team, capable of making good decisions and executing them brilliantly.Desde 8,20 €
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Las ocho etapas en la toma de decisiones en equipo
Huete, Luis María; Merino, Ana IsabelNota técnica PN-516Análisis de decisiones, Liderazgo y Dirección de personasToda decisión conlleva incertidumbre y riesgo. Proponemos un modelo de toma de decisiones en equipo que, al tener en cuenta las etapas del proceso de toma de decisiones, el flujo de energía en el equipo a lo largo del proceso, y las preferencias de los diversos estilos, hará más sencillo crear las condiciones favorables para contar con un equipo diverso y alineado capaz de tomar buenas decisiones y de ejecutarlas de manera brillante.Desde 8,20 €
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El funcionamiento de las nuevas formas organizativas
Ricart, Joan EnricNota técnica DGN-516Dirección estratégicaLa nuevas formas organizativas comparten unas características en la forma en que se organiza y coordina el trabajo. Esta nota describe algunas de estas características como es el "empowerment", el trabajo en equipo, el nuevo papel del "staff" y de la dirección de recursos humanos o la influencia de las tecnologías de la información. De todas estas características se deriva el cambio en el paradigma directivo involucrado en estos cambios organizat...Desde 8,20 €
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The Operation of the New Organizational Forms (Portuguese Version, Brazil)
Ricart Costa, Joan EnricNota técnica DGN-516-PBDirección estratégicaThe new organizational forms share some characteristics in the way in which work is organized and coordinated. This note describes some of these characteristics such as empowerment, teamwork, the new role of staff and human resources management or the influence of information technology. All of these characteristics drive the change in the managerial paradigm involved in these organizational changes.Desde 8,20 €
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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanNota técnica PN-396Servicios y operacionesLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Desde 8,20 €
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Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-351Servicios y operacionesSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-304Servicios y operacionesEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Desde 8,20 €
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Queue Management: Methodology for Basic Queue Analysis
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorNota técnica PN-441-EServicios y operacionesThis technical note gives a brief account of the methodology for dealing with stochastic queue problems in an analytic way. It is intended to be a guide for the reader to follow the process step by step. This document complements technical note PN-427 which gives a more detailed description of queue phenomena.Desde 8,20 €
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Tiempos de interferencia. Gestión de colas
Ribera, JaumeNota técnica PN-373Servicios y operacionesLa nota analiza los fenómenos de espera creados por interferencias entre los procesos de llegadas y los de servicio en un sistema de colas. Se presentan los conceptos básicos de gestión de colas, incluyendo los modelos M/M/1, M/M/s, M/G/1 así como una aproximación para el modelo G/G/s. Se analiza también la fórmula de pérdida de Erlang para sistemas sin cola de espera y una heurística para determinar la duración del período transitorio. Finalment...Desde 8,20 €
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Gestión de colas: Metodología básica para el análisis de colas
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorNota técnica PN-441Servicios y operacionesEsta nota técnica describe resumida la metodología para tratar de manera analítica y aproximada problemas de colas estocásticas. La nota es una guía para que el lector pueda seguir el procedimiento paso a paso. El documento complementa la nota técnica PN-427, donde se puede encontrar una descripción más detallada de los fenómenos de colas.Desde 8,20 €