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Agility: A Company´s Best Defense Against Black Swans
Huete, Luis María; Quinn, BernardoTechnical Note PN-519-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis, Leadership and People ManagementIn markets where black swans are becoming more common, the business response has three dimensions: greater internal cohesion, greater capacity for adaptation and extraordinary integration with customers. In this paper we describe the eight principles upon which the agile movement is based, and propose their incorporation into everyday processes in organizations as a solution to the eight most endemic problems currently threatening the sustainabil...Starting at €8.20
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El e-Learning
Sánchez, L.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-415Service and Operations ManagementEl e-learning se está convirtiendo en un canal más para generar aprendizaje, tanto en el mundo educacional como en el empresarial. Aunque algunos autores consideran que su diseño debe tener en cuenta las características individuales del estilo de aprender del individuo, la mayoría de los programas de e-learning están desarrollados sin considerarlas. Este puede ser uno de los grandes orígenes de sus fracasos. La tecnología facilita un proceso, per...Starting at €8.20
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e-Procurement Primer
Sachon, MarcTechnical Note PN-414-EService and Operations ManagementThis note looks at a key link in the supply chain, procurement, from a B2B perspective. It presents various forms of electronic purchasing and the types of goods they can be used for.Starting at €8.20
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Principales conceptos del e-Procurement
Sachon, MarcTechnical Note PN-414Service and Operations ManagementEsta nota estudia un enlace clave en la cadena de aprovisionamiento, la compra, desde la perspectiva de las transacciones electrónicas entre empresas (B2B). La nota presenta varias formas de compra electrónica y las herramientas que conviene utilizar para cada categoría de producto.Starting at €8.20
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Tiempos de producción e inventarios de lotes
Ribera, Jaume; Riverola, JosepTechnical Note PN-321Service and Operations ManagementEsta nota utiliza las curvas de input/output para analizar la creación de inventario en un proceso de fabricación multinivel. Describe el efecto de los distintos tamaños de lote en el tiempo de producción del proceso. (Also available in English).Starting at €8.20
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Calidad: Definición e instrumentos básicos de mejora, La
Ribera, JaumeTechnical Note PN-393Service and Operations ManagementLa nota repasa los conceptos de definición de calidad, el papel de las certificaciones, los instrumentos básicos de mejora y la definición de proyectos de mejora de calidad.Starting at €8.20
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Technical Note PN-304Service and Operations ManagementEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Starting at €8.20
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Counterfeits and E-Commerce: Why Even Build It?
Mani, Vidya; Thomas, Doug; Maiden, Stephen E.Case DARDEN-OM-1753-EService and Operations ManagementThis public-sourced case set in early 2021 examines the role counterfeiting has come to play in e-commerce, specifically at Amazon, which represents over one-third of the US online market. The case's protagonist is Amy Vega, who, along with Jason Larson, has cofounded a humidity-detection-device company with a product called the Hygro. Vega and Larson hope to sell the Hygro on leading e-commerce sites such as Amazon. But should they? Vega's res...Starting at €8.20
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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanTechnical Note PN-396Service and Operations ManagementLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Starting at €8.20