This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Search results
-
El papel de la medición en los procesos de mejora. La metodología OKR.
Huete, Luis María; Marín, AlvaroTechnical Note PN-522Decision Analysis, Leadership and People Management, StrategyNo hay nada más eficaz para la mejora de un sistema (sea una persona o una institución) que dotarse de una cierta claridad estratégica (la dirección hacia dónde ir y las razones para ello), ponerse objetivos (concretos, medibles, alcanzables, relevantes y acotados en el tiempo) y a la vez lograr una cohesión interna para su ejecución (fruto de la convergencia entre saber, poder y querer). Para que las decisiones y objetivos no se los lleve el v...Starting at €8.20
-
Introducción a los principales problemas medioambientales
Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Ricart, Joan EnricTechnical Note DGN-522StrategyEn esta nota técnica se pasa revista a los principales problemas medioambientales clasificándolos según su alcance en globales, transnacionales y locales. Asimismo, y dada la indudable responsabilidad de las empresas en la mejora del medio ambiente, al final se ofrecen algunas sugerencias que podrían contribuir a una mejor gestión de dichos problemas por su parte.Starting at €8.20
-
El arbitraje para la resolución de disputas empresariales
Oleaga M.; Campa, Jose ManuelTechnical Note FN-522FinanceVisión de la situación del arbitraje en España, y Europa, así como de su utilización para la resolución de disputas empresariales.Starting at €8.20
-
Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanTechnical Note PN-396Service and Operations ManagementLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Starting at €8.20
-
Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-351Service and Operations ManagementSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Starting at €8.20
-
Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Technical Note PN-304Service and Operations ManagementEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Starting at €8.20
-
BMW-British Aerospace: La venta de Rover
Miller, PaddyCase FH-522Leadership and People ManagementEn febrero de 1994, British Aerospace anunció la venta de los holdings del Grupo Rover a BMW, fabricante alemana de automóviles. El caso narra el desarrollo de los acontecimientos que precedieron al anuncio así como las implicaciones que tuvo para el socio de Rover, Honda. La reacción de los políticos, de la Bolsa y de los sindicatos fue diversa y presentó graves problemas a la dirección de Rover. Este caso mereció un galardón en el «European Cas...Starting at €8.20
-
Queue Management: Methodology for Basic Queue Analysis
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorTechnical Note PN-441-EService and Operations ManagementThis technical note gives a brief account of the methodology for dealing with stochastic queue problems in an analytic way. It is intended to be a guide for the reader to follow the process step by step. This document complements technical note PN-427 which gives a more detailed description of queue phenomena.Starting at €8.20
-
Tiempos de interferencia. Gestión de colas
Ribera, JaumeTechnical Note PN-373Service and Operations ManagementLa nota analiza los fenómenos de espera creados por interferencias entre los procesos de llegadas y los de servicio en un sistema de colas. Se presentan los conceptos básicos de gestión de colas, incluyendo los modelos M/M/1, M/M/s, M/G/1 así como una aproximación para el modelo G/G/s. Se analiza también la fórmula de pérdida de Erlang para sistemas sin cola de espera y una heurística para determinar la duración del período transitorio. Finalment...Starting at €8.20
-
Gestión de colas: Metodología básica para el análisis de colas
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorTechnical Note PN-441Service and Operations ManagementEsta nota técnica describe resumida la metodología para tratar de manera analítica y aproximada problemas de colas estocásticas. La nota es una guía para que el lector pueda seguir el procedimiento paso a paso. El documento complementa la nota técnica PN-427, donde se puede encontrar una descripción más detallada de los fenómenos de colas.Starting at €8.20