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Vueling's Mobile Strategy Takes Flight (Portuguese Version, Brazil)
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCaso SI-193-PBDirección estratégica, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónVueling Airlines announced in 2014 that a larger percentage of its IT budget would be spent on mobile applications than on the website. However, the revenue from mobile remained relatively small compared with that from the Web. In designing Vueling's future mobile strategy, the IT and online marketing managers face the dilemma of whether to prioritize sales or customer experience.Desde 8,20 €
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La estrategia móvil de Vueling emprende el vuelo
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCaso SI-193Dirección estratégica, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónVueling Airlines anunció en 2014 que iba a asignar un porcentaje más amplio de su presupuesto de IT a las aplicaciones móviles que a la web. Ahora bien, los ingresos de la plataforma móvil seguían siendo relativamente bajos en comparación con los de la web. Al diseñar la futura estrategia móvil de Vueling, los directores de IT y de Marketing Online se enfrentan al dilema de si priorizar las ventas o la experiencia del cliente.Desde 8,20 €
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Vueling's Mobile Strategy Takes Flight
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCaso SI-193-EDirección estratégica, Innovación y cambio, Tecnologías de la informaciónVueling Airlines announced in 2014 that a larger percentage of its IT budget would be spent on mobile applications than on the website. However, the revenue from mobile remained relatively small compared with that from the Web. In designing Vueling's future mobile strategy, the IT and online marketing managers face the dilemma of whether to prioritize sales or customer experience.Desde 8,20 €
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El sistema de información de la Clínica Universitaria de Navarra (SI-CUN) (A)
Tejero S.; Ribera, JaumeCaso SI-150Conocimiento y comunicaciónEl director de un centro hospitalario con importantes áreas de investigación y docencia, se plantea la necesidad de rediseñar su sistema de información que había ido evolucionando con parches y añadidos realizados por el personal de IT interno. La idea de involucrar más a los usuarios clínicos y la posibilidad de comprar un sistema existente o contratar servicios de programación encuentra oposición entre los informáticos del centro. El caso plant...Desde 8,20 €
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The Information System at Clínica Universitaria de Navarra (SI-CUN) (A)
Tejero S.; Ribera, JaumeCaso SI-150-EConocimiento y comunicaciónThe director of a hospital with important research and teaching activities is thinking about the need to redesign the IT system, which has evolved with additions and patches stuck on by the in-house IT team. The plan to involve the clinical users more, and the possibility of buying an up-and-running system or contracting programming services meets with opposition from the IT personnel. The case considers the design of the new system and the perso...Desde 8,20 €
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La organización de Nestlé (B): El compromiso profesional
García de Castro A.; Reina Paniagua, RocioCaso IIST-DGI-193Dirección estratégicaEl Caso muestra la evolución de la estructura directiva en Nestlé desde 1981 a 2010, estudiándose los cambios que se han ida llevando a cabo para adaptarse a las necesidades del entorno y del negocio en sí, con el paso de tres Directores Generales. Primero hay una breve descripción de la evolución del negocio que sirve para comprender como afecta este a la estructura y equipo directivo. También aparece los modelos de dirección de cada uno de los ...Desde 5,74 €
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El sí institucional: la entrevista HBR a Jeff Bezos
Bezos, Jeff; Kirby, Julia; Stewart, Thomas A.Artículo HBS-R0710CLiderazgo y Dirección de personasDesde su fundación, en 1995, de Amazon.com audaces a menudo han dejado observadores rascándose la cabeza, si no es la predicción de la desaparición de la empresa. ¿Por qué abrir una plataforma minorista propietaria efectiva a la competencia de los vendedores de terceros? ¿Por qué herramientas de maquillaje que Amazon desarrollados para su propio uso a disposición de otros desarrolladores de sitios web? (¿Por qué, para el caso, colocar comentarios...Desde 8,20 €
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La mejora de la productividad. El concepto de productividad operativa
Nueno, PedroNota técnica PN-193Servicios y operacionesDesde 8,20 €
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El "Controller": Papel y funciones
Fernández, Albert; Vázquez- Dodero, Juan CarlosNota técnica CN-193Contabilidad y controlLa controvertida figura del «controller» puede ser concebida de muy diferentes formas. Desde una especie de «controlador» que casi se confunde con el auditor interno, hasta una de las figuras más dúctiles y ambiguas de una organización cuya principal misión sea catalizar procesos de dirección. Esta nota técnica presenta una perspectiva histórica sobre el nacimiento de esta función; los cometidos, papeles y funciones más usuales; sus relaciones en...Desde 8,20 €
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El supervisor de primera línea. El capataz: ¿un hombre en medio
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez López, Juan A.Nota técnica FHN-193Liderazgo y Dirección de personasLa nota consiste en un análisis de la teoría de Argyris sobre el capataz, sus problemas y soluciones. Igualmente, se realiza una crítica de esta visión desde la "Teoría Institucional de la Organización". El objetivo es que los alumnos del «Master» de primer curso de Comportamiento Humano en la Organización, conozcan un tratamiento de esta problemática por uno de los teóricos de la materia como ejemplo.Desde 8,20 €