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Vueling's Mobile Strategy Takes Flight
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCase SI-193-EInformation Technologies, Innovation and Change, StrategyVueling Airlines announced in 2014 that a larger percentage of its IT budget would be spent on mobile applications than on the website. However, the revenue from mobile remained relatively small compared with that from the Web. In designing Vueling's future mobile strategy, the IT and online marketing managers face the dilemma of whether to prioritize sales or customer experience.Starting at €8.20
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La estrategia móvil de Vueling emprende el vuelo
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCase SI-193Information Technologies, Innovation and Change, StrategyVueling Airlines anunció en 2014 que iba a asignar un porcentaje más amplio de su presupuesto de IT a las aplicaciones móviles que a la web. Ahora bien, los ingresos de la plataforma móvil seguían siendo relativamente bajos en comparación con los de la web. Al diseñar la futura estrategia móvil de Vueling, los directores de IT y de Marketing Online se enfrentan al dilema de si priorizar las ventas o la experiencia del cliente.Starting at €8.20
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The Information System at Clínica Universitaria de Navarra (SI-CUN) (A)
Tejero S.; Ribera, JaumeCase SI-150-EKnowledge and CommunicationThe director of a hospital with important research and teaching activities is thinking about the need to redesign the IT system, which has evolved with additions and patches stuck on by the in-house IT team. The plan to involve the clinical users more, and the possibility of buying an up-and-running system or contracting programming services meets with opposition from the IT personnel. The case considers the design of the new system and the perso...Starting at €8.20
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Vueling's Mobile Strategy Takes Flight (Portuguese Version, Brazil)
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCase SI-193-PBInformation Technologies, Innovation and Change, StrategyVueling Airlines announced in 2014 that a larger percentage of its IT budget would be spent on mobile applications than on the website. However, the revenue from mobile remained relatively small compared with that from the Web. In designing Vueling's future mobile strategy, the IT and online marketing managers face the dilemma of whether to prioritize sales or customer experience.Starting at €8.20
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El sistema de información de la Clínica Universitaria de Navarra (SI-CUN) (A)
Tejero S.; Ribera, JaumeCase SI-150Knowledge and CommunicationEl director de un centro hospitalario con importantes áreas de investigación y docencia, se plantea la necesidad de rediseñar su sistema de información que había ido evolucionando con parches y añadidos realizados por el personal de IT interno. La idea de involucrar más a los usuarios clínicos y la posibilidad de comprar un sistema existente o contratar servicios de programación encuentra oposición entre los informáticos del centro. El caso plant...Starting at €8.20
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OPI de Netscape Corporation: Gestión de riesgo e incertidumbre
Oguledo O.; Santomá, Javier; Subirana Vilanova, BrianCase SI-95Knowledge and CommunicationEste caso analiza los distintos riesgos que corrió Netscape Corporation durante su crecimiento, centrándose en los hechos que tuvieron lugar durante su oferta pública inicial. El caso gira en torno a la decisión de una sociedad de inversiones de comprar acciones. Varios escenarios de ingresos son frustrados por los factores de riesgo que acompañan a la compañía y al sector de Internet en su conjunto.Starting at €8.20
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El sí institucional: la entrevista HBR a Jeff Bezos
Bezos, Jeff; Kirby, Julia; Stewart, Thomas A.Article HBS-R0710CLeadership and People ManagementDesde su fundación, en 1995, de Amazon.com audaces a menudo han dejado observadores rascándose la cabeza, si no es la predicción de la desaparición de la empresa. ¿Por qué abrir una plataforma minorista propietaria efectiva a la competencia de los vendedores de terceros? ¿Por qué herramientas de maquillaje que Amazon desarrollados para su propio uso a disposición de otros desarrolladores de sitios web? (¿Por qué, para el caso, colocar comentarios...Starting at €8.20
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El riesgo (A)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-83Knowledge and CommunicationEl Riesgo es una compañía de seguros que se plantea firmar un contrato de «outsourcing» global de SI por un importe de cientos de millones de pesetas y de varios años de duración. Para hacer efectivo el contrato es preciso instalar los sistemas informáticos de la compañía en los ordenadores de la empresa subcontratista. Algunos de estos sistemas no son propiedad de El Riesgo, sino de una empresa tercera, con quien tiene a su vez contratos específ...Starting at €8.20
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Getting to Si, Ja, Oui, Hai, and Da
Meyer, ErinArticle HBS-R1512E-ETo be effective, a negotiator must take stock of the subtle messages being passed around the table. In international negotiations, however, you may not know how to interpret your counterpart's communication accurately, especially when it takes the form of unspoken signals. The author identifies five rules of thumb for negotiating in other cultures: (1) Adapt the way you express disagreement. In some cultures it's OK to say "I totally disagree." I...Starting at €8.20
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PI-188-I L Gruppo Agro Sevilla e la Sfida del Mercato Americano
Llano Irusta, M. A.Case IIST-PI-188-I-ITService and Operations ManagementAgro Sevilla è stata fondata in Andalusia nel 1977 come cooperativa di secondo grado e nel 2017 è diventata una delle principali realtà produttive, confezionatrici ed esportatrici di olive in tutto il mondo. Nel 1994 si è guadagnata il titolo di primo esportatore spagnolo nel settore. Il 22 giugno del 2017, le due più grandi aziende americane produttrici di olive nere, Musco Family Olive e Bell-Carter Foods, hanno presentato ricorso al Dipartimen...Starting at €8.20