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Bodegas Campos: dificultades para informatizar una Pyme
Boccherini Borget, J.A.Case IIST-SII-15Information TechnologiesBodegas Campos es una empresa de hostelería radicada en Córdoba. En abril de 2005, la empresa estaba inmersa en un proceso de transformación con el objetivo de impulsar la línea de negocio de catering, la más rentable. Como parte de ese proceso, se había contratado la instalación de un sistema informático integrado de gestión (ERP).Aunque el plan original preveía la puesta en marcha del sistema informático en 4 meses, dos años y medio más tarde e...Starting at €8.20
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Préstamos sociales en Zopa.com
Mitchell, Jordan; Sieber, SandraCase SI-163Information Technologies, Innovation and ChangeZopa.com es la primera web que reúne a prestatarios y prestamistas particulares. Los prestatarios pueden acceder directamente a los fondos en lugar de tratar directamente con el banco. Desde su lanzamiento en marzo de 2005, el ejemplar modelo de préstamo social de Zopa es todo un reto para los modelos de negocios de los bancos tradicionales. A pesar del despliegue, muchos observadores del sector dudan de que un modelo directo, sin intermediarios...Starting at €8.20
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Un mundo en reconstrucción
IESE InsightArticle 74925Entrepreneurship, Information Technologies, Innovation and Change, Leadership and People Management, StrategyCómo innovar en el modelo de negocio para salir de la crisis. 7 consejos prácticos para desarrollar una mentalidad innovadora. El efecto de los confinamientos por la COVID-19 en 6 países europeos. El reto del iceberg para segmentar a clientes. El futuro de la banca. Claves para pivotar la empresa. El uso de la IA para conocer la intención de los usuarios. Mejores prácticas para llevar una idea al mercado. Por qué es un buen momento para invertir ...Starting at €8.20
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Marketing en Internet
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosTechnical Note MN-370Information Technologies, MarketingEsta nota técnica explica qué es, para qué sirve y cómo hacer marketing en Internet. El número de temas que abarca es amplio, pero se podría dividir en dos partes principales. La primera, más teórica, explicaría que Internet es un medio apropiado para hacer marketing. La segunda se centraría en aspectos más prácticos. Si se quiere hacer marketing en Internet, qué hay que saber. A la hora de mostrar que Internet es un medio adecuado para hacer mar...Starting at €8.20
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Innovación en la contratación pública en el sector salud (A): Cómo proporcionar mejores servicios con un presupuesto inferior en uno de los hospitales más importantes de Portugal
Valadares Tavares, L.; Gato Andeyro, P.; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-238Information Technologies, Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl caso presenta la innovación en la contratación pública en el Sector Salud a través de la licitación electrónica en el departamento de compras de un gran hospital.En un entorno de crisis económica que conlleva la reducción del presupuesto de gastos un 4% y, a la vez, una mejora de los servicios del centro, con objeto de reducir las listas de espera. Se explica el plan para implantar los cambios necesarios y un sistema para calcular la eficienci...Starting at €8.20
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Solaris: Hola, ¿en qué puedo ayudarte
Calleja, Ricardo; Blázquez, DavidCase BE-206Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis, Information TechnologiesHelen Romm, CEO y cofundadora de Solaris, una compañía multinacional de tecnología dedicada a los servicios y productos relacionados con Internet, se enfrenta a la difícil decisión de seguir adelante o no con la comercialización de Mena, el servicio de asistente personal inteligente controlado por voz de Solaris. Algunos directivos han expresado su preocupación ante el hecho de que el asistente "grabe" la voz de los usuarios, temiendo posibles co...Starting at €8.20
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Análisis jurídico del teletrabajo en España
Moreno S.; García Fonseca, Ana; Quintanilla, JavierTechnical Note DPN-54Information Technologies, Leadership and People ManagementEste documento tiene por objeto analizar desde un punto de vista jurídico el estado actual del teletrabajo y las cuestiones que suscita este modelo de organización del trabajo.Starting at €8.20
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Anovo Ibérica: introduciendo IA en las operaciones
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Sastre Boquet, IsaacCase SI-207Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementEn 2018 Anovo, un proveedor de servicios posventa para productos de tecnología, empezó a estudiar la posibilidad de utilizar IA para mejorar la eficiencia de sus operaciones. En 2020, ja estaba en marcha la prueba piloto de su primera implementación: un nuevo proceso de diagnóstico automatizado, que empleaba aprendizaje automático (machine learning o ML) para optimizar las operaciones de la empresa en reparación de smartphones. Hasta el momento l...Starting at €8.20
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Provein: Decisiones en la Gestión de Stocks - Nota del Instructor
Garrido Martínez, EnriqueTeaching Note IIST-PINT-121Information Technologies, Service and Operations ManagementPROVEIN era una pequeña empresa sevillana que se dedicaba a la venta al detalle de piezas de recambio para vehículos industriales. En el momento del caso se encontraba en una situación complicada, debido a la bajada de la actividad económica y, por lo tanto, al incremento de la presión competitiva. Adicionalmente, los proveedores del sector (multinacionales) habían ido cerrando sus almacenes en España, para pasar a servir desde Centroeuropa y los...Starting at €0.00
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Impulsando la transformación digital en DBS Bank
Káganer, Evgeny; Gregory, Robert Wayne; Codrean, CatalinCase SI-195Finance, Information Technologies, Innovation and ChangeDBS, la principal entidad bancaria del sudeste asiático, emprendió un recorrido hacia la transformación digital a finales de 2013. En paralelo a la creación de una nueva unidad organizativa llamada Digibank, que encabezó la expansión de DBS a nuevos mercados, el banco puso en marcha el programa Digital Mindset para ayudar a transformar la empresa desde dentro. En el presente caso, que toma como inicio el año 2015, se describen los momentos clave ...Starting at €8.20