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Llegar a lo más alto
IESE InsightArticle ART-3018Innovation and Change, Leadership and People Management, Service and Operations Management, StrategyEl ingeniero William F. Baker trabaja en la firma que ha diseñado el Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo. De su construcción ha sacado valiosos aprendizajes sobre innovación, colaboración, marca y sostenibilidad para megaproyectos.Starting at €8.20
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Rescate en el Egeo
IESE InsightArticle ART-2852Service and Operations ManagementDesde que Óscar Camps llegó a la isla de Lesbos, ha asistido a miles de refugiados con el equipo de socorristas de Proactiva Open Arms. A pesar de los obstáculos de todo tipo, ha conseguido su objetivo: hacer un poco más segura la travesía de los migrantes en el Mediterráneo. Su caso muestra algunas claves para llevar un proyecto a buen puerto.Starting at €8.20
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"¡Date prisa! ¡Solo quedan tres!"
Calvo, Eduard; Cui, Ruomeng; Wagner, LauraArticle ART-3397Marketing, Service and Operations ManagementMuchas webs de venta online avisan de la baja disponibilidad de ciertos productos para incitar a la compra, ¿pero realmente aumentan así sus ventas y beneficios? Tras estudiar esta táctica, hemos identificado cuándo surten un mayor efecto las señales de escasez.Starting at €8.20
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Camino al Olimpo
IESE InsightArticle ART-2133Leadership and People Management, Service and Operations ManagementDavid McNeill tiene ante sí la difícil tarea de organizar el desplazamiento de las millones de personas que visitarán Londres durante los Juegos Olímpicos. Se trata de un inmejorable caso de estudio a nivel logístico, aunque sus responsables no acapararán los focos ni recibirán los vítores de la multitud.Starting at €8.20
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Ébola: cuando una buena gestión salva vidas
IESE InsightArticle ART-2676Service and Operations ManagementEl ébola se ha cobrado más de diez mil víctimas en apenas un año y durante varios meses la epidemia amenazó con extenderse sin control por todo el mundo. ¿Cuáles han sido los principales errores y escollos en la gestión de la crisis?Starting at €8.20
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El corazón de los conflictos
IESE InsightArticle ART-1870Service and Operations ManagementCuando tu campo de operaciones abarca la totalidad del planeta, ¿cómo garantizar la entrega a los que más lo necesitan antes de que sea demasiado tarde, si por el camino hay que cruzar controles fronterizos, terreno minado, campos de batalla o zonas catastróficas? ¿Cómo mantener la proximidad con el cliente cuando tu base de operaciones se encuentra a 15.000 kilómetros de distancia? Para Cruz Roja, como para tantas organizaciones, conservar el ...Starting at €8.20
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Cómo optimizar los procesos de compra
Tadelis, StevenArticle ART-3053Economics, Service and Operations ManagementEn los grandes proyectos de infraestructuras, los contratos y mecanismos habituales de compra del sector público pueden dar problemas de diferente índole, desde sobrecostes hasta retrasos. Tras analizar los tipos de contratos, incentivos y procedimientos de adjudicación, el autor propone cuatro pasos para que Administraciones Públicas y proveedores privados maximicen las ventajas y mitiguen los riesgos durante la negociación de contratos de marge...Starting at €8.20
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El futuro del consumo
D'Andrea, GuillermoArticle ART-3121Marketing, Service and Operations ManagementEl usuario del futuro vivirá pegado a la "tecnología ponible" -los wearables-, se moverá en coches autónomos y dedicará menos horas al trabajo. Ello ha modificado el patrón de consumo, que ahora es omnicanal. A partir de sus investigaciones sobre la evolución del sector minorista y los desafíos que supone la digitalización, Guillermo D'Andrea ofrece una serie de pistas para que las marcas y los comercios puedan adaptarse al consumidor del ...Starting at €8.20
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40 por millón
IESE InsightArticle ART-2823Service and Operations Management"Si siguiéramos haciendo lo que hacíamos en los años noventa, y con lo que llegamos a ser los primeros del mundo, nos habríamos estancado hace mucho tiempo". Así explica el doctor Rafael Matesanz el liderazgo sostenido de la Organización Nacional de Trasplantes (ONT), que ha llevado a España a encabezar el ranking mundial de donaciones y trasplantes de órganos en los últimos 24 años. En 2015, la organización que él mismo fundó y que actualmente d...Starting at €8.20
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Los desafíos del trabajo virtual
Leonardi, Paul M.; Bailey, Diane E.; Barley, Stephen R.Article ART-2414Information Technologies, Leadership and People Management, Service and Operations ManagementEl trabajo virtual ha dejado de ser ciencia ficción para convertirse en realidad. Las empresas avanzan cada vez más en la virtualización de los procesos de trabajo, pero las relaciones mediatizadas digitalmente pueden dar tantos problemas como soluciones. Este artículo analiza los distintos tipos de trabajo virtual y su efecto en los procesos y estructuras de la organización. Los autores ilustran el esfuerzo que debe realizar un sector tradiciona...Starting at €8.20