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Search results
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Tamaño y despliegue de la fuerza de ventas
Villanueva, Julian; Muñoz-Cobo D.Technical Note MN-362MarketingLa fuerza de ventas es, para muchas empresas, el coste más importante de ir al mercado. Decisiones sobre su dimensión y asignación a territorios, productos o segmentos de clientes tienen un impacto determinante en ventas y beneficios. En un extremo, una empresa con pocos vendedores pierde oportunidades que serán aprovechadas por la competencia. En el otro, si hay demasiados vendedores, la empresa es poco eficiente y el coste de venta se dispara. ...Starting at €8.20
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La gestión del valor del cliente
Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-352MarketingLos clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes de marketing. Podemos por tanto decir que la actividad de un directivo debe ir encaminada a mejorar los procesos de adquisición de clien...Starting at €8.20
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Search engine optimization (SEO)
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Simarro, Sergio; Fernández-Velilla, RosaTechnical Note MN-374Information Technologies, MarketingEn el mundo digital, los buscadores (o Search Engines) son escaparates absolutamente necesarios para dar visibilidad a un negocio. No tener una buena posición en los resultados de las búsquedas (o un buen ranking) equivale a perder oportunidades de venta o comunicación con potenciales clientes. Si nuestro negocio no aparece en los resultados de búsqueda, literalmente, no existimos. El SEO (Search Engine Optimization) abarca una serie de técnic...Starting at €8.20
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Refrescando la marca propia en Orbed - Nota del instructor
Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTeaching Note MT-50MarketingDaryl Board llevaba varias semanas dedicando mucho tiempo a preparar la presentación que realizaría ante el comité de dirección de la compañía. En dicha presentación, debía proponer sus recomendaciones acerca del necesario reposicionamiento del refresco de la marca Orbed. Al día siguiente, discutiría su propuesta con Richard Balmori, director del Departamento de Marcas Propias, y con Joe Rod, director comercial. Unos meses antes, Sandfer, una emp...Starting at €0.00
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La respuesta competitiva ante un nuevo entrante
Muñoz-Cobo D.; Villanueva, JulianTechnical Note MN-361MarketingEl objetivo de esta nota técnica es el de apuntar un marco conceptual sobre la posible reacción competitiva del "incumbente" en un mercado ante la entrada de un nuevo competidor. Las empresas, al plantearse la entrada en un nuevo mercado, deben considerar cómo va a reaccionar su futura competencia. Una reacción muy agresiva podría hacer cambiar de idea a los directivos de una empresa que consideran la conveniencia de entrar en un nuevo mercado (p...Starting at €8.20
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Refrescando la marca propia en Orbed
Villanueva, Julian; Nueno, José Luis; Soldado, PilarCase M-1345MarketingDaryl Board llevaba varias semanas dedicando mucho tiempo a preparar la presentación que realizaría ante el comité de dirección de la compañía. En dicha presentación, debía proponer sus recomendaciones acerca del necesario reposicionamiento del refresco de la marca Orbed. Al día siguiente, discutiría su propuesta con Richard Balmori, director del Departamento de Marcas Propias, y con Joe Rod, director comercial. Unos meses antes, Sandfer, una emp...Starting at €8.20
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Cinesa - Exhibición: de crisis en crisis
Fernandez, Javier; de Toro, Juan Manuel; Villanueva, JulianCase M-1326Decision Analysis, Knowledge and Communication, MarketingEl Consejo de Cinesa se hallaba reunido en septiembre 2013. Las caras reflejaban preocupación. Las cosas no iban bien y habían empezado las presiones desde la matriz. El presidente tomó la palabra: "Chicos, la cosa está muy mal. Como sabéis, desde antes del verano hemos estado trabajando en con los planes A y B, que, dada la evolución del mercado, han demostrado ser insuficientes. Desde Londres van a exigir acciones, y, una vez más, creo que serí...Starting at €8.20
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Pompeii: un paso adelante
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCase M-1394Information Technologies, Leadership and People Management, Marketing, StrategyEn 2021, Pompeii vendía más de 81.000 zapatillas y su facturación se acercaba a los cinco millones de euros. La zapatilla Higby se consolidaba como su "best seller" y el modelo marcaba tendencia entre la gente joven española de clases acomodadas, fundamentalmente de Madrid, aunque en 2021 el 15% de las ventas ya eran fuera de España. Su canal de venta físico, ya con 5 tiendas, había demostrado que podía ser un gran complemento al canal digital qu...Starting at €8.20
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El Santander y la Fórmula Uno (A)
Ziskind, Julie Michelle; Villanueva, JulianCase M-1259MarketingEl caso A comienza en otoño de 2009, cuando se acerca la renovación de la primera incursión del Santander en el patrocinio de empresas: el contrato con el equipo de Fórmula Uno McLaren Mercedes. Vigente desde 2007, este patrocinio está estratégicamente enfocado a dar a conocer el Banco Santander en ciertos mercados clave donde se está llevando a cabo un proceso de cambio de marca en el que los bancos locales adquiridos están pasando a denominarse...Starting at €8.20
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La profesionalización de la red de ventas en The Veteran Tree
Villanueva, JulianCase M-1391Entrepreneurship, Leadership and People Management, MarketingEn marzo de 2022, Jim Heisser, director ejecutivo y fundador de The Veteran Tree Co, estaba reflexionando sobre los buenos resultados que su compañía había alcanzado en los últimos años. El crecimiento histórico en ventas y la rentabilidad eran algo de lo que estar orgulloso, y, tras el desastroso año 2020 para el sector (debido a la pandemia), en 2021 la compañía había vuelto a crecer fuertemente. Jim sentía que lo que había empezado como una pe...Starting at €8.20