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Anytime Fitness: poniendo en forma al marketing online
Ángela Jiang Wang; Gallo, IñigoCase M-1381MarketingAnytime Fitness es una cadena de centros deportivos. La división de España busca la forma de aumentar el número de socios en los 60 centros que tiene distribuidos por todo el país. Se preguntan si deberían incrementar el presupuesto online o el offline. Dentro del presupuesto online, también quieren saber cuál sería el mejor mix de publicidad de búsqueda y publicidad de display.Starting at €8.20
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David contra Goliath. Decisiones comerciales en La Fageda
Gallo, Iñigo; Segarra, José AntonioCase M-1321MarketingLa Fageda es una iniciativa social y cooperativa que fabrica y vende yogures (además de helados y mermeladas). A mediados de 2014 han de tomar tres decisiones importantes dentro del ámbito comercial: cómo responder a una bajada de precios en una cadena importante; cómo ayudar a los distribuidores que se ven afectados por la caída de su negocio (fruto de la centralización logística de las principales cadenas); y qué hacer con algunas cuentas del c...Starting at €8.20
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David contra Goliath. Decisiones comerciales en La Fageda - Nota del instructor
Gallo, Iñigo; Segarra, José AntonioTeaching Note MT-47MarketingLa Fageda es una iniciativa social y cooperativa que fabrica y vende yogures (además de helados y mermeladas). A mediados de 2014 han de tomar tres decisiones importantes dentro del ámbito comercial: cómo responder a una bajada de precios en una cadena importante; cómo ayudar a los distribuidores que se ven afectados por la caída de su negocio (fruto de la centralización logística de las principales cadenas); y qué hacer con algunas cuentas del c...Starting at €0.00
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éco-Intégral: gestión integral de residuos
Gallo, Iñigo; Segarra, José AntonioCase M-1314Marketing, StrategyEco-Intégral es una empresa francesa que gestiona residuos industriales peligrosos. Algunos de ellos se tratan y se disponen; otros se pueden vender como producto revalorizado después de su tratamiento. En el segundo caso, su crecimiento en Francia está estancado, mientras que crece en otras regiones. El presidente se plantea cambios organizativos y de enfoque comercial.Starting at €8.20
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INSITE: la simplificación del big data
Sendagorta, Paloma; Gallo, Iñigo; Jiang Wang, ÁngelaCase M-1384MarketingInsite es un programa de software de inteligencia comercial orientada al cliente desarrollado por una empresa de consultoría europea. La división de la península ibérica obtuvo malos resultados en 2020. Al director le preocupa especialmente el número de demos que se ofrecen a los clientes potenciales: las demos concedidas por el equipo de ventas han aumentado, mientras que las ventas han disminuido. La dirección debe replantearse el proceso de co...Starting at €8.20
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El Banco de Muntenia: La transformación del modelo de escucha del cliente
Valentí, Albert; Gallo, Iñigo; Mosquera, FelipeCase M-1404MarketingEn junio del 2023 Nadia Cuza, recién nombrada responsable de Experiencia del Cliente del Banco de Muntenia, reflexionaba sobre el camino recorrido para lanzar el nuevo modelo de escucha del cliente y los retos de cara al futuro. Hacía menos de un año que se había puesto en marcha un nuevo modelo para medir la satisfacción del cliente después de cualquier interacción con el banco en toda la red comercial: al visitar una oficina, al acceder a las f...Starting at €8.20
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Qué puede hacer por ti el marketing experiencial
Gallo, Iñigo; Townsend, ClaudiaArticle ART-2981MarketingLa economía de la experiencia está en todas partes. Los consumidores dedican cada vez más cantidad de su renta a vivir experiencias e incluso los productos materiales tienden a venderse más como experiencias. En este artículo, los autores presentan los hallazgos de su investigación sobre el marketing experiencial, que puede arrojar enormes beneficios, como la mayor capacidad de hacer ruido (talkability) de un producto, una cualidad especia...Starting at €8.20
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Benati Solares
Gallo, Iñigo; Segarra, José AntonioCase M-1318MarketingEn 2013 el departamento de fotoprotección de Benati se plantea si debe responder a las promociones de la competencia. Pese a que estas promociones (ya en su tercer verano consecutivo) no hacen mucho daño en la cuota de mercado de Benati, la empresa identifica cierto descontento entre las farmacias, que son quienes venden el producto al cliente final.Starting at €8.20
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El reposicionamiento de Royco Minute Soup: evaluacion de una campaña boca a boca
Gallo, Iñigo; Oldenbeuving, HarmjanCase M-1320MarketingEn 2014, Royco es el principal fabricante de sopa instantánea deshidratada de Francia, pero el mercado ha ido mermando en los últimos años. Parte del plan para revitalizar el crecimiento implica un pequeño cambio en cuanto a su consumo del producto y a su público objetivo. Con este fin, la gerente de marca de Royco está sopesando si introducir una campaña boca a boca en el plan del año siguiente. El caso se centra en esta decisión: ¿debería Royco...Starting at €8.20
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Cómo hacer un plan de marketing ganador
Gallo, IñigoTechnical Note MN-404MarketingLo llames como lo llames, plan de marketing u otra cosa, lo más probable es que si trabajas en marketing o en un puesto parecido tengas que redactar este documento todos los años (además de revisarlo y actualizarlo casi constantemente a lo largo del ejercicio). El plan de marketing es una herramienta fantástica para el éxito del negocio. Ayuda a los directivos a no perder de vista la realidad de la empresa y de su entorno, a pensar en grande y a ...Starting at €8.20