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Anovo Ibérica: introduciendo IA en las operaciones
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Sastre Boquet, IsaacCase SI-207Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementEn 2018 Anovo, un proveedor de servicios posventa para productos de tecnología, empezó a estudiar la posibilidad de utilizar IA para mejorar la eficiencia de sus operaciones. En 2020, ja estaba en marcha la prueba piloto de su primera implementación: un nuevo proceso de diagnóstico automatizado, que empleaba aprendizaje automático (machine learning o ML) para optimizar las operaciones de la empresa en reparación de smartphones. Hasta el momento l...Starting at €8.20
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Grupo DKV: realmente interesados en tí
Oliver, Xavier; Sastre Boquet, IsaacCase M-1343Knowledge and Communication, Marketing, StrategyEl caso describe la estrategia de Dirección por Reputación que el Grupo DKV ha estado utilizando en el mercado español. Esta estrategia de dirección ha ayudado a la compañía a establecer un posicionamiento competitivo único dentro del copado mercado de seguros de salud, consiguiendo las mejores tasas de crecimiento de la industria en los últimos años. Con la ayuda de datos exhaustivos, el caso explica cómo se desarrolló e implementó este estilo d...Starting at €8.20
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Paack: aprovechando el potencial de los datos en la industria logística
Zamora, Javier; Valor Sabatier, Josep; Sastre Boquet, IsaacCase SI-213Entrepreneurship, Information Technologies, Innovation and ChangeA principios del año 2021 Jan de Tienda, el director de Estrategia y Datos (CSO/CDO) de Paack, así como el director general (CEO) Fernando Benito, estaban debatiendo los siguientes pasos de esta empresa en rápido crecimiento, que se estaba volviendo cada vez más compleja a medida que ganaba escala. Paack era una empresa de paquetería que ofrecía a los clientes finales la capacidad de programar sus entregas. Esto reducía el número de intentos de e...Starting at €8.20
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Tramsa Mobility en dificultades: enfrentándose a un ciberataque (B)
Valor Sabatier, Josep; Zamora, Javier; Jesus Pérez Balaguer; Sastre Boquet, IsaacCase SI-209Information Technologies, Leadership and People ManagementEn verano de 2020, Tramsa Mobility, un transportista español que operaba varias concesiones de las administraciones públicas, fue víctima de un ataque de ransomware que amenazó seriamente la capacidad de la empresa para operar los miles de autobuses que daban servicio a algunas de las ciudades más grandes del país. El caso está dividido en tres subcasos, y describe cómo la empresa enfrentó la crisis, mostrando desafíos y dificultades distintas en...Starting at €5.74
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Tramsa Mobility en dificultades: enfrentándose a un ciberataque (C)
Valor Sabatier, Josep; Zamora, Javier; Jesus Pérez Balaguer; Sastre Boquet, IsaacCase SI-210Information Technologies, Leadership and People ManagementEn verano de 2020, Tramsa Mobility, un transportista español que operaba varias concesiones de las administraciones públicas, fue víctima de un ataque de ransomware que amenazó seriamente la capacidad de la empresa para operar los miles de autobuses que daban servicio a algunas de las ciudades más grandes del país. El caso está dividido en tres subcasos, y describe cómo la empresa enfrentó la crisis, mostrando desafíos y dificultades distintas en...Starting at €5.74
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Tramsa Mobility en dificultades: enfrentándose a un ciberataque (A)
Valor Sabatier, Josep; Zamora, Javier; Pérez Balaguer, Jesús; Sastre Boquet, IsaacCase SI-208Information Technologies, Leadership and People ManagementEn verano de 2020, Tramsa Mobility, un transportista español que operaba varias concesiones de las administraciones públicas, fue víctima de un ataque de ransomware que amenazó seriamente la capacidad de la empresa para operar los miles de autobuses que daban servicio a algunas de las ciudades más grandes del país. El caso está dividido en tres subcasos, y describe cómo la empresa enfrentó la crisis, mostrando desafíos y dificultades distintas en...Starting at €8.20
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Competencia digital en moda y lujo: YNAP frente a Farfetch
Ferraro, Fabrizio; Baldo, Andrea; Sastre Boquet, IsaacCase SM-1656Innovation and Change, Service and Operations Management, StrategyEn 2015 Federico Marchetti se convirtió en CEO del mayor distribuidor de lujo en línea del mundo tras orquestar la fusión del Yoox Group con el Net-a-Porter Group. Dos años después, en 2017, la comunidad financiera esperaba que hubiera conseguido resultados. Sin embargo, la nueva compañía surgida de la fusión, valorada en 1800 millones de euros, no crecía al ritmo esperado, y quedaban pendientes cuestiones sobre las sinergias que se podrían alcan...Starting at €8.20
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UFINET Telecom: un nuevo cambio en la propiedad (B)
Calleja, Luis Manuel; Elvira, Marta; Sastre Boquet, IsaacCase SM-1680Corporate Governance, Information Technologies, StrategyEl presente caso relata la venta de la compañía de telecomunicaciones Ufinet en 2018, que divide el negocio en dos compañías: una para el mercado español (Lyntia Networks) y otra para el latinoamericano (Ufinet International). Aunque el fondo de inversión Cinven continuaba siendo el propietario mayoritario de Ufinet International, se incorporó al accionariado Enel, una multinacional italiana de gas y energía, con vistas a, posiblemente, adquirir ...Starting at €5.74
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Bodegas PRADOREY: las claves del futuro de una empresa familiar en el sector vitivinícola
Elvira, Marta; Proaño Vicente, Ángel; Sastre Boquet, IsaacCase SM-1708Leadership and People Management, StrategyEn el 2022, tras unos duros años de reconversión, Bodegas PRADOREY mira hacia el futuro. Fundada en 1989, esta empresa familiar se había convertido en una importante bodega de la denominación de origen protegida (DOP) Ribera del Duero. Sin embargo, el camino no había sido nada fácil. PRADOREY había pasado por momentos muy difíciles en la década del 2010, que podrían fácilmente haber acabado con la compañía. Gracias al esfuerzo de un nuevo equipo ...Starting at €8.20
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Bodegas PRADOREY: las claves del futuro de una empresa familiar en el sector vitivinícola - Nota del instructor
Elvira, Marta; Proaño Vicente, Ángel; Sastre Boquet, IsaacTeaching Note SMT-142Leadership and People Management, StrategyEn el 2022, tras unos duros años de reconversión, Bodegas PRADOREY mira hacia el futuro. Fundada en 1989, esta empresa familiar se había convertido en una importante bodega de la denominación de origen protegida (DOP) Ribera del Duero. Sin embargo, el camino no había sido nada fácil. PRADOREY había pasado por momentos muy difíciles en la década del 2010, que podrían fácilmente haber acabado con la compañía. Gracias al esfuerzo de un nuevo equipo ...Starting at €0.00