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Search results
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La gestión del valor del cliente
Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-352MarketingLos clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes de marketing. Podemos por tanto decir que la actividad de un directivo debe ir encaminada a mejorar los procesos de adquisición de clien...Starting at €8.20
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La creatividad en la obra de Antoni Gaudí
Massague, Mireia; Rosich, Marc; Nueno, José LuisTechnical Note MN-399Corporate Governance, Innovation and Change, MarketingInnovación, creatividad, tecnología... al servicio de las personas. Estas son las bases tanto de la ciencia ciudadana como de la obra arquitectónica de Gaudí. Más allá de la etiqueta de arquitecto, Gaudí dejó un legado aplicable hoy en día en múltiples disciplinas, desde el diseño ergonómico hasta la gestión empresarial. Es la figura de un pionero, avanzado a su tiempo, innovador en procesos de trabajo, además de creador de las nuevas formas arqu...Starting at €8.20
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La anatomía de la difusión
Sánchez, H.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-349MarketingIntroducimos en esta nota la teoría de la difusión de la innovación, a través del enfoque de diferentes curvas de difusión. Explicamos cómo esas formas (y por tanto el resultado de la velocidad de la difusión) dependen de factores relacionados con los productos (ventaja relativa, compatibilidad, complejidad, facilidad de prueba, observabilidad, y riesgo) y del boca en boca generado desde los innovadores hacia los imitadores. Explicando cómo estos...Starting at €8.20
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An Introduction to Geografic Information Systems (GIS) and their Application to Marketing
Nueno, José Luis; Bittner, R.Technical Note MN-322-EMarketingLa nota explica el uso desistemas de información cartográfica en las decisiones comerciales. Contiene ejemplos y aplicaciones.Starting at €8.20
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El comportamiento del comprador en Internet
Viscarri, Jesús; Nueno, José Luis; Villanueva, JulianTechnical Note MN-338Information Technologies, MarketingUna de las causas del tímido desarrollo del comercio electrónico dirigido al consumidor es la carencia de experiencia y madurez de éste a la hora de considerar un conjunto de sitios relevante para llevar a cabo una compra. El efecto de la publicidad es muy débil sobre las compras: si bien aumenta el grado de conocimiento del usuario, éste, en su exploración se fía más de su intuición y experiencia en la red, lo que le lleva a decidir sobre marcas...Starting at €8.20
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¿Pueden la cultura o el deporte revitalizar los centros comerciales
Nueno, José LuisTechnical Note MN-372MarketingNacidos a finales de la década de los cuarenta, los centros comerciales han experimentado desde entonces numerosas transformaciones para lograr su objetivo: atraer a un público cada vez más exigente y con una mayor oferta a su disposición. A lo largo de estos 70 años, los centros han visto como los sucesivos modelos que adoptaban alcanzaban la etapa de maduración e incluso una fase de declive. Esto les ha obligado a reinventarse constantemente y ...Starting at €8.20
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Creativity in Antonio Gaudí's Artwork
Massague, Mireia; Rosich, Marc; Nueno, José LuisTechnical Note MN-399-ECorporate Governance, Innovation and Change, MarketingInnovation, creativity, technology ... in service of people. These are the bases of both Antoni Gaudí's citizen science and his architectural oeuvre. Beyond the label of architect, Gaudí left a legacy still applicable today in many disciplines, from ergonomic design to business management. He was a pioneer, ahead of his time, innovative in work processes, as well as being the creator of new architectural forms that we know today.Starting at €8.20
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The Anatomy of Diffusion
Sánchez, H.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-349-EMarketingThis note introduces the theory of innovation diffusion, using the a range of diffusion curves to illustrate the dynamics. The case explains how these forms (and consequently the speed of diffusion) depend on factors related to the products (relative advantage, compatibility, complexity, ease of trying out the product, observability and risk) and on word of mouth from innovators to imitators. By explaining how these factors affect the speed of di...Starting at €8.20
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Managing Customer Value
Villanueva, Julian; Nueno, José LuisTechnical Note MN-352-EMarketingFor most companies, their clients are their most valuable asset: it is very expensive to capture them, and, if they are retained, they will generate profits for the rest of their relationship with the firm. In this sense, Client Value is a measure which assesses the sum of future discounted benefits of a client, net of marketing costs. As such, we can say that a manager's activities should be aimed at improving the client acquisition process, and...Starting at €8.20
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Starchitects, Emblematic Buildings and the Effects on Urban Economies
Nueno, José Luis; Reutskaja, ElenaTechnical Note MN-369-EEconomics, Knowledge and CommunicationEmblematic buildings, constructed by the leading ¿artists¿ in this field or ¿starchitects¿ such as Lord Norman Foster, Frank Gehry, Santiago Calatrava, Jean Nouvel are exactly the new dimension that is capable solving the problems of businesses and achieve sustainable growth. Case studies of Guggenheim Museum in Bilbao, ¿the Gherkin¿ in London, Sydney Opera House are vivid examples of how an emblematic building is capable of achieving synergy fro...Starting at €8.20