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Search results
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Purchasing
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-314-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Process Design
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-315-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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The Service Chain
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-312-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Desing to BAS
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-341-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Logistics
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-313-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-351Service and Operations ManagementSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Starting at €8.20
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Diseño para la SAN
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-341Service and Operations ManagementTomando como estructura la SAN, se analiza la función de diseño y el concepto ampliado de DFM («Design for manufacturing»). (Also available in English).Starting at €8.20
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Suppliers as part of the BAS
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-342-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Los proveedores como parte de la SAN
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-342Service and Operations ManagementEsta nota técnica analiza el papel de los proveedores como parte de la SAN de la empresa. Se analizan las implicaciones del desarrollo de proveedores y del «partnering». (Also available in English).Starting at €8.20
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La cadena de servicio
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-312Service and Operations ManagementEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la subcadena de servicio de la SAN. Esta subcadena está formada por las funciones, instalación, soporte y mantenimiento de la satisfacción del cliente. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de la subcadena de servicio con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la subcadena utilizando las...Starting at €8.20