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Resultados de búsqueda
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AVE: ¿sostenibilidad en el servicio o reinventarse
Munoz-Seca, BeatrizCaso P-1168Servicios y operacionesEl caso narra las actuaciones llevadas a cabo por la Unidad de Negocio (UN) de la Alta Velocidad de Renfe desde su creación hasta la consecución del Premio Europeo para la Calidad. La UN afronta ahora nuevos retos en un marco desregularizado y con la ampliación de sus servicios. Este caso está basado en el caso "AVE y la búsqueda de la excelencia en el servicio" de la misma autora (P-1017).Desde 8,20 €
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AVE: Sustainable Service or Self-reinvention
Munoz-Seca, BeatrizCaso P-1168-EServicios y operacionesThis case discusses the actions taken by the Renfe High-Speed Business Unit from when it was created until it won the European Quality Prize. The Business Unit is now facing new challenges in a deregulated environment and with expanded services. This publication is based on the case AVE and the Quest for Outstanding Service by the same authorDesde 8,20 €
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Jesús de Benito en S&P (A)
Stein, Guido; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCaso ASN-53Ética empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Iniciativa emprendedoraEn noviembre de 1999, después de años de duro trabajo, Jesús de Benito, propietario y director general de S&P, empresa que implantaba SAP y otros servicios informáticos, vislumbraba la posibilidad de trasformar la empresa que había creado en una importante suma de dinero.Desde 8,20 €
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Jesús de Benito at S&P (A)
Stein, Guido; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCaso ASN-53-EÉtica empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Iniciativa emprendedoraIn November 1999, after years of hard work, Jesús de Benito, owner and CEO of S&P, a company that implemented SAP and other IT services, saw an opportunity to turn the company he had created into a large sum of money.Desde 8,20 €
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La campa
Medina P. E.; Sabrià, FredericCaso P-882Servicios y operacionesEl director de logística de una gran empresa fabricante y distribuidor de automóviles en España recibe el encargo de estudiar las posibilidades de mejorar el sistema de distribución de vehículo, en concreto sustituyendo los stocks físicos en cada distribuidor por un stock centralizado "virtual" al que puedan acceder los distribuidores.Desde 8,20 €
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El uso del conocimiento en Máximo Pestano
Pestano P.; Munoz-Seca, BeatrizCaso P-1033Servicios y operacionesEl caso presenta la problemática que se le plantea a un empresario cuando se ve incapaz de potenciar la transferencia de conocimientos entre sus empleados críticos.Desde 8,20 €
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Jesús de Benito en S&P (C): Desenlace
Stein, Guido; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCaso ASN-55Ética empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Iniciativa emprendedoraEn abril del 2004, Jesús recibió un 15% en vez del 50% que le quedaba por cobrar. Aunque, según contrato, podría ser despedido debido a la marcha de los resultados, continuó en su puesto. Durante los dos meses que estuvo de baja, tuvo tiempo para reflexionar. Últimamente habían surgido nuevos contratiempos; los números de la empresa no salían y en Gedas la situación económica también se había complicado. Pensó que había llegado el momento de aban...Desde 5,74 €
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Jesús de Benito en S&P (C): Outcome
Stein, Guido; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCaso ASN-55-EÉtica empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Iniciativa emprendedoraIn April 2004 Jesús received 15%, instead of the 50% of the selling price that had been deferred. Although under his contract Jesús could be dismissed because of poor company performance, he remained in his post. The two months he was off work on account of an accident gave him time to think. Lately there had been further setbacks: the business was not going according to plan and the financial situation in Gedas had got more complicated. Jesús th...Desde 5,74 €
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A. P. Moller-Maersk: Enabling Strategic Business Transformation
Robert D. Austin; Dana MinbaevaCaso IVEY-W27857-EDirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personasA.P. Moller-Maersk (MAERSK), an integrated container logistics company based in Copenhagen, Denmark, has been on a decade long strategic transformation journey that was accelerated by the COVID-19 pandemic. MAERSK’s ambitious strategic business transformation converted the organization from an unwieldy family-owned conglomerate to an integrated container and logistics company. This massive shift required new organizational capabilities, new leade...Desde 8,20 €
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The Storage Lot
Medina P. E.; Sabrià, FredericCaso P-882-EServicios y operacionesThe logistics director of a large manufacturer and distributor of cars in Spain is given the task of studying how to improve the vehicle distribution system, in particular substituting the physical stock in each distributor's with a "virtual" stock which distributors can access.Desde 8,20 €