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Seeking competitive advantage through R&D
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-335-EServicios y operacionesThis note belongs to the R&D module in the Operations Strategy course. It analyzes the R&D function, its different configurations and its variables' values.Desde 8,20 €
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El desarrollo profesional del personal técnico
Munoz-Seca, BeatrizNota técnica DPN-23Liderazgo y Dirección de personasAnálisis y síntesis de la literatura existente sobre el desarrollo profesional del personal técnico. Ventajas y desventajas del desarrollo de carreras llamado "de doble escalera" o "Y". (Also available in English).Desde 8,20 €
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Los proveedores como parte de la SAN
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-342Servicios y operacionesEsta nota técnica analiza el papel de los proveedores como parte de la SAN de la empresa. Se analizan las implicaciones del desarrollo de proveedores y del «partnering». (Also available in English).Desde 8,20 €
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Las nuevas tecnologías en el sector cultural
Herrero, Quionia; Marco, Elvira; Riverola, Josep; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-455Conocimiento y comunicaciónLos museos, como instituciones dinámicas que desempeñan una función social, no son ajenos a las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías. Éstas propician el acceso de un público más amplio a los contenidos e información de los museos y favorecen la relación entre la institución y algunos grupos sociales como los jóvenes o las personas con discapacidades. Los estudios sobre la manera en que afectan las nuevas tecnologías al público de los ...Desde 8,20 €
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The Service Activity Sequence (SAS)
Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-481-EServicios y operacionesThe SAS describes the activities to transform an idea to a service delivery reality that is in constant change. It acknowledges a service as an unfinished proposal that needs constant tuning. The SAS has to be configured to pursue the company¿s strategic proposal. It will respond to the strategy by generating a materialized service that provides reality to the strategic intent. But, an ¿alive¿ service that is in constant movement. The SAS has eig...Desde 8,20 €
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La secuencia de actividades de servicio (SAS)
Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-481Servicios y operacionesLa Secuencia de Actividades de Servicios (SAS) describe las actividades implicadas en la transformación de idea en una acción de prestación de servicio que está en constante cambio. Considera el servicio como una propuesta inacabada que necesita reajustes constantes. La SAS debe configurarse en función de la propuesta estratégica de la empresa y responderá a la estrategia generando un servicio que hace realidad la intención estratégica, pero un s...Desde 8,20 €