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Ángeles y Demonios: La nueva forma de Best Buy para abordar a los clientes (A)
Elberse, Anita; Gourville, John T.; Narayandas, DasCaso HBS-510S01MarketingEn noviembre de 2004, The Wall Street Journal informó que la electrónica de consumo minorista nuevo enfoque al cliente de Best Buy fue a rechazar los "diablos" entre sus clientes. La iniciativa "centrada en el cliente", que fue dirigido por el CEO de Best Buy Brad Anderson, se basó en un análisis de los historiales de compra de varios grupos de clientes. La idea central era para renovar las tiendas de acuerdo a los sectores más lucrativos de los ...Desde 8,20 €
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Caso HBR: Llegó el momento de hacer una campa a unificada
Bertini, Marco; Gourville, John T.Artículo HBS-R1106MMarketingAlegre, un grupo hotelera líder en Centroamérica y Sudamérica, está sufriendo bajo la economía en problemas, y su nueva propiedad, el buque insignia Palma Cay en Cozumel, está perjudicando a la mayoría. Beatriz Soto, gerente de Palma Cay, tiene un plan para aumentar las reservas, pero no tienen el dinero para llevarlo a cabo. En caso de que la sede corporativa otorgar sus fondos adicionales, a pesar de las operaciones tradicionalmente descentrali...Desde 8,20 €
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Predicting Diffusion (2011) (Spanish version)
Gourville, John T.Caso HBS-519S07MarketingAn updated "Four Products" case. This 2011 version includes; sliced peanut butter, artificial dirt for thoroughbred race tracks, interactive tombstones, and stride-changing running shoes. These four products form the basis to assess the drivers of new product adoption. In particular, one of the critical tasks in marketing new innovations is predicting demand and rates of diffusion for those products. And while one can speculate on the scope and r...Desde 8,20 €
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Four Products: Predicting Diffusion (2011)
Gourville, John T.Caso HBS-512047-EMarketingAn updated "Four Products" case. This 2011 version includes; sliced peanut butter, artificial dirt for thoroughbred race tracks, interactive tombstones, and stride-changing running shoes. These four products form the basis to assess the drivers of new product adoption. In particular, one of the critical tasks in marketing new innovations is predicting demand and rates of diffusion for those products. And while one can speculate on the scope and r...Desde 8,20 €