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Caesar's Entertainment: apostando por la inteligencia artificial
Villanueva, Julian; González, Jorge; Balmaseda, CarmenCaso M-1373Dirección estratégica, Ética empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Innovación y cambio, Marketing, Servicios y operacionesA mediados deL 2018, Mark Frissora, CEO y presidente de Caesars Entertainment, presentaba los resultados de la compañía. Esta había salido fortalecida de la grave crisis que sufrió en el 2015. Como uno de los pilares del crecimiento, Frissora había apostado por dotar a su famosa estrategia de marketing basada en los datos de nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA) y machine learning (ML). Aún quedaba mucho camino por recorrer, pero lo...Desde 8,20 €
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenNota técnica MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Desde 8,20 €
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Mercadona Tech: separar la ducha de la bañera
Villanueva, Julian; Ferrándiz, LuisCaso M-1396Marketing, Servicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónEn Mayo de 2022 Mercadona, de la mano de su división de e-commerce, estaba considerando cómo seguir creciendo. Hasta ese momento se había desarrollado lo que era probablemente el único supermercado online rentable en España. El modelo logístico de colmenas estaba operando en tan solo tres ciudades: Valencia, Madrid y Barcelona. Después de seis años había llegado el momento de expandirse a nivel nacional. Mercadona facturaba 510 millones de euros ...Desde 8,20 €
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Mercadona Tech: Separating the Shower From the Bathtub
Villanueva, Julian; Ferrándiz, LuisCaso M-1396-EMarketing, Servicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónIn May 2022, Mercadona, along with its e-commerce division, was looking for ways to continue growing. They had developed what was probably the only profitable online supermarket in Spain up to the moment. The hive logistics model was operating in just three cities: Valencia, Madrid, and Barcelona. After six years, the time had come to expand domestically. Mercadona invoiced ?510m in e-commerce, but half of those sales (?263m) were done where the ...Desde 8,20 €
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Vodafone España y su plan de grandes cuentas (B): Las cuentas globales
Vila, Victoriano; Villanueva, Julian; Poyatos, Juan MiguelCaso M-1301Marketing, Servicios y operacionesEn este documento se describe la evolución del programa de ventas a cuentas globales de Vodafone España entre los años 2007 y 2012, como continuación del caso del mismo nombre en su versión condensada, M-1297. Se detalla la relación necesaria entre las organizaciones locales y las centrales para asegurar la coordinación de la operación.Desde 5,74 €
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La profesionalización de la red de ventas en The Veteran Tree
Villanueva, JulianCaso M-1391Iniciativa emprendedora, Liderazgo y Dirección de personas, MarketingEn marzo de 2022, Jim Heisser, director ejecutivo y fundador de The Veteran Tree Co, estaba reflexionando sobre los buenos resultados que su compañía había alcanzado en los últimos años. El crecimiento histórico en ventas y la rentabilidad eran algo de lo que estar orgulloso, y, tras el desastroso año 2020 para el sector (debido a la pandemia), en 2021 la compañía había vuelto a crecer fuertemente. Jim sentía que lo que había empezado como una pe...Desde 8,20 €
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Professionalizing the Sales Force at The Veteran Tree
Villanueva, JulianCaso M-1391-EIniciativa emprendedora, Liderazgo y Dirección de personas, MarketingIn March 2022, Jim Heisser, MD and founder of The Veteran Tree Co, was reflecting on the strong results his company had achieved in recent years. The historical growth in sales and profitability were something to be proud of and-after 2020 which was a disastrous year for the sector due to the pandemic-the company had returned to strong growth in 2021. Jim felt that what started as a small operation with humble goals was now becoming very big. Big...Desde 8,20 €
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The New York Times: Charging for Digital Content
Villanueva, Julian; Cabral, Luis; Ziskind, Julie MichelleCaso M-1281-EMarketingThis case study covers the implementation stage, in March 2011, of the digital paywall by the U.S. paper the New York Times, which was ultimately launched in September 2011. It also provides some background and describes the current challenges facing the newspaper industry in the United States.Desde 8,20 €
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Primark: ¿10 libras ¡Uy, qué caro!
Ziskind, Julie Michelle; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCaso M-1249MarketingEl 5 de agosto de 2010, Paul Marchant, el CEO de Primark, la popular cadena de moda a precios económicos del Reino Unido, anunció la apertura de una nueva tienda en el extremo "más pobre" de Oxford Street, en Londres. La tienda Primark situada en el otro extremo de la calle, en el exclusivo Marble Arch, había abierto en 2007 y, a pesar de la preocupación por su ubicación entre tiendas de las marcas más prestigiosas, generaba ahora unos beneficio...Desde 8,20 €
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Ashby Pharmaceuticals
Muñoz-Cobo, Diego; Villanueva, JulianCaso M-1208MarketingJames Conica acababa de ser contratado como nuevo director de ventas de la empresa Ashby Pharmaceuticals, dedicada a la venta de productos farmacéuticos; con el objetivo de mejorar sustancialmente el rendimiento de la fuerza comercial, que en opinión del director de la compañía, Ian Thompson, tenía un amplio margen de mejora.Desde 8,20 €