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Monster.com: Success Beyond the Bubble (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Reavis, CateCaso HBS-805S02Servicios y operacionesEn 2001, Monster.com era un sitio de Internet que, entre otras cosas, las personas que buscan trabajo conectadas con las organizaciones que desean contratar. Sus sustitutos de ayuda incluido querían de anuncios clasificados en los periódicos. Monstruo era una de las pocas empresas de Internet que habían resistido el estallido de la burbuja de Internet y continuó creciendo tanto en sus ingresos y ganancias a tasas por encima del 50% por año en 200...Desde 8,20 €
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Taco Bell Corp. (Spanish Version)
Schlesinger, Leonard A.; Hallowell, RogerCaso HBS-602S03Servicios y operacionesJohn Martin, director general de Taco Bell, trae a la compañía en línea con sus competidores a través de un cambio gradual durante la década de 1980. A principios de 1990, que adopta enfoques innovadores para mejorar los niveles de servicio al tiempo que reduce los precios, proporcionando una clara ventaja competitiva. Ilustra el poder del pensamiento innovador en una industria de servicios y demuestra la importancia de un enfoque coordinado y ho...Desde 8,20 €
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Taste of Frankenmuth: A Town in Michigan Thinks About Word-of-Mouth Referral (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Hansen, AbbyCaso HBS-810S14Servicios y operacionesUna ciudad, "pequeña Baviera de Michigan," referencia discute boca-a-boca. Permite a los estudiantes para calcular el valor de la palabra de boca en boca y entender cómo aumentarlo.Desde 8,20 €
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Sears, Roebuck and Co. (A): Turnaround (Spanish Version)
Hallowell, RogerCaso HBS-804S02Servicios y operacionesEl director general de Sears se enfrenta a problemas que implican cambio de tendencia reciente de la compañía y la transformación en curso, incluyendo la gestión del cambio y el uso de rezagados (EE.UU.) indicadores o medidas principales.Desde 8,20 €
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Alaska Airlines: For the Same Price, You Just Get More... (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Hampton, ToniciaCaso HBS-807S19Servicios y operacionesAlaska Airlines se enfrenta con la cuestión de si o no el uso de la tecnología avanzada para permitir a sus clientes para servir a sí mismos (autoservicio) en ciertas funciones del aeropuerto le ayudará a lograr una ventaja competitiva.Desde 8,20 €
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Transforming Singapore's Public Libraries (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Knoop, Carin-Isabel; Neo, Boon SiongCaso HBS-810S06Iniciativa emprendedoraEl sistema de Singapur Biblioteca Pública se transformó de ser mediocre en el mejor de clase mundial utilizando la tecnología de la información, gestión progresiva de recursos humanos, y la comercialización se acerca inusual para las agencias gubernamentales.Desde 8,20 €
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Shouldice Hospital Limited B
Heskett, James L.; Hallowell, RogerCaso HBS-913405-ESupplement for case 805002Desde 8,20 €