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Five Battles in Life that are Worth Winning
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-521-EAnálisis de decisiones, Liderazgo y Dirección de personasOur life stories are a sequence of victories and defeats in the battles we face. One of the paradoxes of life is that we put more effort into winning the outer battles when the inner ones are the really important ones. Not all of them have the same importance, nor the same repercussions. In this paper, we will explore the five interconnected battles which primarily determine the person we become and the legacy we leave behind. These are: focus of...Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-304Servicios y operacionesEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Desde 8,20 €
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Reflexiones sobre la vida, el trabajo, la ambición y el mundo interior
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-515Liderazgo y Dirección de personasExposición de reflexiones personales compartidas con el objetivo de ayudar a quien lo lea a progresar como persona, a hacer un mejor trabajo y a lograr que su presencia haga mejor a los demás. Son 102 reflexiones, escritas con un estilo cercano e informal, agrupadas en 14 categorías.Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (I)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-303Servicios y operacionesProporciona una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective. En esta nota se recogen cuatro de los siete pasos. Una nota posterior incluye el resto. La nota técnica se basa en las ideas de Dorian Shainin, tal y como se exponen en el libro de Keki Bhote "World Class Quali...Desde 8,20 €
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Glosario de la calidad total
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-331Servicios y operacionesEn esta nota se recopilan, en forma de diccionario, los términos y conceptos más corrientes relacionados con la gestión de la calidad total. La calidad total es un intento de crear en la organización incentivos y estímulos que faciliten el encapsulamiento de conocimientos que permitan eliminar los despilfarros del sistema. La nota se basa en un documento de Fiat.Desde 8,20 €
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Análisis de valor, El
Huete, Luis María; Sagnier G.Nota técnica PN-325Servicios y operacionesEl análisis de valor es una técnica utilizada para reducir el coste de un producto o servicio sin comprometer su calidad o prestaciones. Centra sus esfuerzos en el propio producto, en una mejora continua de su concepto básico que redunde en mejores funciones y en consumidores más satisfechos. En esta nota técnica se explican las fases de la metodología y se ponen ejemplos de su uso.Desde 8,20 €
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Sesgos en la toma de decisiones
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-506Análisis de decisiones, Conocimiento y comunicación, Liderazgo y Dirección de personasBasado en los estudios experimentales del premio Nobel Daniel Kahneman, el documento ilustra el porqué de algunos fenómenos curiosos del comportamiento cotidiano. En el documento se exponen una docena de sesgos que juegan un papel frecuente en nuestra toma de decisiones, seamos o no del todo conscientes de ello. En concreto, el ser humano cuenta con dos sistemas fundamentales, y la forma en la que estos interactúan entre sí es lo que determina o ...Desde 8,20 €
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Transformar y entregar resultados
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-513Análisis de decisiones, Dirección estratégica, Liderazgo y Dirección de personasLa aceleración de los cambios en el mercado exige a las empresas sincronizar la transformación con la entrega de resultados. Ello requiere potenciar las capacidades de gestión y de liderazgo de las personas claves de la organización. En el artículo se describe un modelo de competencias y el proceso para su desarrollo en las personas claves de la organización. La transformación de una empresa no es otra cosa que la mejora de su propia agilidad pa...Desde 8,20 €
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Factors that determine the quality of service given by businesses
Huete, Luis MaríaNota técnica PN-355-EServicios y operacionesDesde 8,20 €
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The Eight Stages in Team Decision-Making
Huete, Luis María; Merino, Ana IsabelNota técnica PN-516-EAnálisis de decisiones, Liderazgo y Dirección de personasEvery decision carries uncertainty and risk. We present a team decision-making model that takes into account the stages of the decision-making process, the flow of energy in the team throughout the process and different managerial style preferences. With these elements in mind, it will be easier to create the conditions for a diverse and aligned team, capable of making good decisions and executing them brilliantly.Desde 8,20 €