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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Caso M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Desde 5,74 €
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Caso M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Desde 5,74 €
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCaso M-1199Servicios y operacionesEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Desde 8,20 €
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCaso M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Desde 8,20 €
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCaso M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Desde 8,20 €