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Agility: A Company´s Best Defense Against Black Swans
Huete, Luis María; Quinn, BernardoNota técnica PN-519-EAnálisis de decisiones, Ética empresarial y Responsabilidad Social Corporativa, Liderazgo y Dirección de personasIn markets where black swans are becoming more common, the business response has three dimensions: greater internal cohesion, greater capacity for adaptation and extraordinary integration with customers. In this paper we describe the eight principles upon which the agile movement is based, and propose their incorporation into everyday processes in organizations as a solution to the eight most endemic problems currently threatening the sustainabil...Desde 8,20 €
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El e-Learning
Sánchez, L.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-415Servicios y operacionesEl e-learning se está convirtiendo en un canal más para generar aprendizaje, tanto en el mundo educacional como en el empresarial. Aunque algunos autores consideran que su diseño debe tener en cuenta las características individuales del estilo de aprender del individuo, la mayoría de los programas de e-learning están desarrollados sin considerarlas. Este puede ser uno de los grandes orígenes de sus fracasos. La tecnología facilita un proceso, per...Desde 8,20 €
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e-Procurement Primer
Sachon, MarcNota técnica PN-414-EServicios y operacionesThis note looks at a key link in the supply chain, procurement, from a B2B perspective. It presents various forms of electronic purchasing and the types of goods they can be used for.Desde 8,20 €
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Principales conceptos del e-Procurement
Sachon, MarcNota técnica PN-414Servicios y operacionesEsta nota estudia un enlace clave en la cadena de aprovisionamiento, la compra, desde la perspectiva de las transacciones electrónicas entre empresas (B2B). La nota presenta varias formas de compra electrónica y las herramientas que conviene utilizar para cada categoría de producto.Desde 8,20 €
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Tiempos de producción e inventarios de lotes
Ribera, Jaume; Riverola, JosepNota técnica PN-321Servicios y operacionesEsta nota utiliza las curvas de input/output para analizar la creación de inventario en un proceso de fabricación multinivel. Describe el efecto de los distintos tamaños de lote en el tiempo de producción del proceso. (Also available in English).Desde 8,20 €
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Calidad: Definición e instrumentos básicos de mejora, La
Ribera, JaumeNota técnica PN-393Servicios y operacionesLa nota repasa los conceptos de definición de calidad, el papel de las certificaciones, los instrumentos básicos de mejora y la definición de proyectos de mejora de calidad.Desde 8,20 €
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Cuestionario para el autodiagnóstico de la calidad de gestión
Roure, JuanNota técnica PN-396Servicios y operacionesLa presente nota es fruto de la actualización de la PN-298, más la integración y revisión de la PN-372. La nota presenta el Modelo EFQM de Calidad en la Gestión en su versión actualizada, o sea, en la de 1997, junto con una explicación de lo que son los procesos de autodiagnóstico de la gestión en una organización y los posibles enfoques a la hora de aplicar el mismo.Desde 8,20 €
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Nota sobre las herramientas de diagnóstico de Shainin para la mejora de la calidad a través del diseño (II)
Huete, Luis María; Tarradellas J. R.Nota técnica PN-304Servicios y operacionesEsta nota recoge los tres últimos pasos de una metodología de mejora de la calidad a través del diseño, contenida en la PN-303. El propósito de estas notas técnicas es proporcionar una metodología sencilla e intuitiva para realizar diseño de experimentos en procesos industriales, mejora de calidad en empresas de servicios, etc. La metodología se parece al proceso de investigación seguido por un detective.Desde 8,20 €
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Herramientas para la implementación del ciclo básico de control
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-351Servicios y operacionesSe describen algunas herramientas de la literatura de la calidad, organizadas para la implementación del CBC. Esta nota técnica debe ser leída después de la PN-352, «Garantía de calidad». (Also available in English).Desde 8,20 €
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Queue Management: Methodology for Basic Queue Analysis
Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorNota técnica PN-441-EServicios y operacionesThis technical note gives a brief account of the methodology for dealing with stochastic queue problems in an analytic way. It is intended to be a guide for the reader to follow the process step by step. This document complements technical note PN-427 which gives a more detailed description of queue phenomena.Desde 8,20 €