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Quality in the Eye of the Beholder (Spanish version)
Mitra, Debanjan; Golder, Pn; Golder, Peter N.Artículo HBS-F0704HMarketingConsumers are slow to notice positive or negative changes in a product's quality, and that could have important implications for your company's marketing plan.Desde 8,20 €
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Compras
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-314Servicios y operacionesEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la función de compras. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de compras con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la función utilizando las seis variables básicas de acción: flujos, capacidad, proceso, recursos humanos, resolución de conflictos y sistema de información. (Also available ...Desde 8,20 €
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Logística
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-313Servicios y operacionesEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la función de logística, tanto de entrada como de salida. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de la logística con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la función utilizando las seis variables básicas de acción: flujos, capacidad, proceso, recursos humanos, resolución de conflictos y ...Desde 8,20 €
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Diseño para la SAN
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-341Servicios y operacionesTomando como estructura la SAN, se analiza la función de diseño y el concepto ampliado de DFM («Design for manufacturing»). (Also available in English).Desde 8,20 €
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Las variables de acción
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepNota técnica PN-411Servicios y operacionesLa nota técnica analiza las seis variables de acción de un sistema de operaciones: procesos, capacidad, flujos, recursos humanos, sistema de información y sistema de resolución de conflictos.Desde 8,20 €
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Creatividad total y empresas con futuro
Dionis, LorenzoNota técnica PN-386Servicios y operacionesDesde 8,20 €
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La gestión estratégica de los procesos
Moñino, M.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanNota técnica PN-395Servicios y operacionesSe comentan los cambios que representan pasar de la gestión tradicional de procesos a la nueva Gestión por Procesos o Gestión Estratégica de Procesos.Desde 8,20 €
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Compras y externalización
Moscoso, Philip; Lago, AlejandroNota técnica PN-499Dirección estratégica, Servicios y operacionesToda empresa, en algun momento, se enfrenta a una pregunta fundamental: que recursos deben ser propios y que actividades de la cadena de valor quiere realizar internamente. En resumen, se enfrenta a la conocida disyuntiva de si "hacer o comprar" (make or buy). Esta nota presentas al directivo, de forma somera, las claves y oportunidades de la externalizacion y las compras, para ayudar asi a convertir estas actividades en fuentes de ventaja compet...Desde 8,20 €
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Stocks en la cadena de suministro
Riverola, JosepNota técnica PN-419Servicios y operacionesEsta nota técnica presenta la lógica fundamental de los stocks dentro de una cadena de suministro. Examina primero el comportamiento general de una cadena cualquiera, para concentrarse a continuación en cadenas secuenciales.Desde 8,20 €
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Principales conceptos del e-Procurement
Sachon, MarcNota técnica PN-414Servicios y operacionesEsta nota estudia un enlace clave en la cadena de aprovisionamiento, la compra, desde la perspectiva de las transacciones electrónicas entre empresas (B2B). La nota presenta varias formas de compra electrónica y las herramientas que conviene utilizar para cada categoría de producto.Desde 8,20 €