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Perspectivas de la dirección de operaciones
Riverola, JosepNota técnica PN-274Servicios y operacionesSe resume el panorama de la dirección de operaciones de los años noventa en Europa, presentando un marco de las variables que configuran la parte central de la secuencia de actividades de negocio. Se describen las formas de competir, los principios de las operaciones y la forma en que las variables de diseño se relacionan con las formas de competir. El conjunto configura una potente técnica de diagnóstico y planificación de las operaciones.Desde 8,20 €
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Garantía de calidad: Creación del entorno de mejora
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepNota técnica PN-352Servicios y operacionesSe analiza la definición de calidad, presentando una breve historia sobre el término y el uso más frecuente de la palabra. Asimismo, se estudia la función de garantía de calidad y la herramienta para la creación del entorno de mejora. Definimos esta herramienta como el ciclo básico de control. (Also available in English).Desde 8,20 €
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El ciclo de vida del proyecto: definición
Ribera, JaumeNota técnica PN-460Servicios y operacionesUna de las maneras de estudiar cómo se dirigen los proyectos es repasar las distintas fases que conforman el ciclo de vida del proyecto. En esta nota, exploramos una de las primeras fases, la definición del proyecto. Una definición adecuada de un proyecto es necesaria para que todas las personas implicadas en el mismo puedan tener una comprensión compartida de sus características esenciales. Incluye los objetivos del proyecto, su alcance, stakeh...Desde 8,20 €
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Velocidades de servicio y los stocks de acoplamiento, Las
Riverola, JosepNota técnica PN-388Servicios y operacionesEn esta nota se procede al análisis de las velocidades de servicio y los stocks de acoplamiento de un sistema de servicio. Se presenta un ejemplo ilustrativo y sobre él se desarrolla la relación entre tiempos y stocks.Desde 8,20 €
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Buscando la ventaja competitiva a través de I+D
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-335Servicios y operacionesEsta nota técnica forma parte del módulo de I+D del curso de Estrategia de las Operaciones. En ella se analiza la función de I+D, sus distintas configuraciones y el valor de sus variables.Desde 8,20 €
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El lenguaje de bloques
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepNota técnica PN-406Servicios y operacionesManual de las sentencias de la sección DATA y los bloques de la sección SYSTEM del lenguaje de simulación PSPS IV.Desde 8,20 €
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Medición de calidad
Ribera, JaumeNota técnica PN-394Servicios y operacionesLa nota presenta un modelo comprensivo para el estudio de la calidad en una organización (Calidad Total), describiendo elementos de medida en cada uno de los bloques del modelo. La nota se completa con una descripción de los elementos de un sistema de información para la calidad.Desde 8,20 €
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Por qué es tan difícil encontrar dinero para un nuevo negocio
Sagarra R.Nota técnica PN-379Servicios y operacionesLa Nota Técnica es una reflexión sobre donde están las verdaderas dificultades para conseguir financiar un nuevo negocio.Desde 8,20 €
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Cálculo de capacidades y determinación de tiempos de proceso
Riverola, Josep; Munoz-Seca, BeatrizNota técnica PN-382Servicios y operacionesPresenta una metodología para el cálculo de capacidades de operación, especialmente en empresas de servicios. Adicionalmente se dan los procedimientos necesarios para calcular los tiempos de proceso a partir del análisis de capacidades. La nota presenta la metodología por medio de ejemplos que proceden de simples a complicados.Desde 8,20 €
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Uso del sistema PSPS IV
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepNota técnica PN-409Servicios y operacionesManual de uso de la nueva versión del programa de simulación PSPS IV.Desde 8,20 €