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Quality in the Eye of the Beholder (Spanish version)
Mitra, Debanjan; Golder, Pn; Golder, Peter N.Artículo HBS-F0704HMarketingConsumers are slow to notice positive or negative changes in a product's quality, and that could have important implications for your company's marketing plan.Desde 8,20 €
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Alibaba Group: Fostering an E-commerce Ecosystem
Seung Ho Park; Ziqian (Stella) ZhaoCaso IVEY-9B16M217-EDirección estratégica, Iniciativa emprendedoraIn 2014, Alibaba Group (Alibaba), the largest e-commerce platform operator in China, boasted in its New York Stock Exchange prospectus about its e-commerce ecosystem, which was being built over time. Alibaba’s chairman and chief executive officer declared that the company’s mission was to “make it easy to do business anywhere.” However, the ecosystem, which was well suited for people’s Internet habits of the past, would not likely be up-to-date i...Desde 8,20 €
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JD: E-invoice with Blockchain
Nina Yan; Jing Chen; Hubert Pun; Yongqin LeiCaso IVEY-9B20M047-EDirección estratégicaJingdong (JD), the leading innovation-driven e-commerce company and retail infrastructure service provider in China, had rapidly expanded its enterprise procurement market. In the process, however, it faced major issues related to poor customer experience, the high cost of risk control for the value-added tax (VAT), and inefficient invoice management. In early 2018, JD (the supplier of invoices) collaborated with the China Pacific Insurance (Grou...Desde 8,20 €
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Formación de un Aglomerado ("Cluster"): Electrónica e Informática en Costa Rica
Porter, Michael E.; Ketelhohn, Niels W.Caso HBS-705S08Dirección estratégicaDescribe las acciones de Costa Rica Presidente Figueres y su gabinete en la atracción de un procesador Intel montaje y pruebas de planta a su país. El esfuerzo fue parte de una estrategia de gobierno que buscó desarrollar aún más el grupo de Costa Rica de la electrónica y la informática.Desde 8,20 €
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E-Cigarettes: Marketing Versus Public Health
Quelch, John A.; Rodriguez, MargaretCaso HBS-514059-EMarketingTo maximize their effectiveness, color cases should be printed in color. Electronic cigarettes (e-cigarettes) were heralded by some as a healthcare game changer, enabling smokers to switch to a new product which carried lower risk of cancer. However, there were concerns about the public health risk of e-cigarettes, particularly the chance that teens would easily develop nicotine addictions from smoking the fruit-flavored products. Manufacturers a...Desde 8,20 €
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The Vanca: Dilemmas of an E-commerce Entrepreneurial Startup
Jones Mathew; Pinaki DasguptaCaso IVEY-9B15M035-EDirección estratégica, Iniciativa emprendedoraThe Vanca, an online apparel brand and supplier to online retailers (“e-tailers”) has achieved a fair degree of success by focusing on quality, innovative designs, “fast fashion” and a strong network with its customers. Management is looking to grow the business further; however, there are challenges such as uneven sales across some of its product ranges, maintaining its competitive edge and the threat from private labels being introduced by the ...Desde 8,20 €
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El diseño de una garantía
Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaNota técnica PN-365Servicios y operacionesSe describe un enfoque para el desarrollo de garantías en servicios. Se empieza definiendo los atributos de excelencia en el servicio ?para esto se presentan tres posibles métodos? y a continuación se dan una serie de indicaciones para la definición de la garantía, utilizando una clasificación de los atributos de excelencia en las dimensiones de control, habilidad e importancia. (Also available in English).Desde 8,20 €
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Logística en una economía internacionalizada
Sabrià, FredericNota técnica PN-383Servicios y operacionesLa progresiva apertura e integración de los mercados mundiales ha sido uno de los factores que han propiciado importantes cambios en las redes logísticas. Hemos preferido presentar sus implicaciones concretas agrupándolos en tres apartados: el entorno industrial (en el que se focaliza esta Nota Técnica), la distribución comercial y, finalmente, los grupos de transporte. Como conclusión esta Nota describe brevemente el caso de SONY España.Desde 8,20 €
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Healy Hudson: e-Sourcing Solutions
Sachon, MarcCaso P-1019-EServicios y operaciones, Tecnologías de la informaciónBased in Munich, Bavaria, the company is a pioneer in the world of e-procurement. It has developed an online purchasing system for the Business-to-Business sector. In the fall of 2000 it is selling two e-commerce products: Impact Ordering and Impact Sourcing. The former is a simple electronic catalog ordering system; the latter is designed for the sourcing of complex goods.Desde 8,20 €
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E Ink (Spanish version)
Amabile, Teresa M.; Archambault, SusanCaso HBS-802S04Iniciativa emprendedoraE Ink es una start-up de alta tecnología de intentar revolucionar la comunicación de impresión a través de pantallas de tinta electrónica. Los fundadores y altos directivos de esta de dos años de edad, la firma se están esforzando para traducir un gran avance tecnológico en un prototipo de trabajo, se mueven desde el prototipo hasta la fabricación a gran escala, y mantener el entusiasmo de mercado de la compañía. Al mismo tiempo, se trata de una ...Desde 8,20 €