Esta web utiliza cookies técnicas, de personalización y de análisis, propias y de terceros, para anónimamente facilitarle la navegación y analizar estadísticas del uso de la web. Obtener más información
Resultados de búsqueda
-
Cómo desarrollar una estrategia eficaz de fidelización de clientes
Chiesa, Cosimo; Kuppers V.Nota técnica MN-326MarketingEn esta nota se enumeran las principales causas que hacen fracasar muchas estrategias de fidelización, para proponer un modelo de fidelización de clientes en el cual se describen las cinco áreas de trabajo que componen un programa de marketing relacional, para pasar de un estado de satisfacción a una política de fidelización de clientes más completa. Al mismo tiempo, se comenta con detalle la necesidad de lograr una total satisfacción y fidelizac...Desde 8,20 €
-
Marketing en Internet
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosNota técnica MN-370Marketing, Tecnologías de la informaciónEsta nota técnica explica qué es, para qué sirve y cómo hacer marketing en Internet. El número de temas que abarca es amplio, pero se podría dividir en dos partes principales. La primera, más teórica, explicaría que Internet es un medio apropiado para hacer marketing. La segunda se centraría en aspectos más prácticos. Si se quiere hacer marketing en Internet, qué hay que saber. A la hora de mostrar que Internet es un medio adecuado para hacer mar...Desde 8,20 €
-
Introducción a las decisiones en la dirección comercial
Segarra, José AntonioNota técnica MN-397Marketing, Servicios y operacionesLa presente nota técnica de apoyo para cursos introductorios a la dirección comercial analiza las decisiones fundamentales que deben tomarse en dicho ámbito. La selección de los clientes, el diseño de la propuesta de valor y los medios que hay que desplegar para acceder al mercado constituyen su hilo conductor y, en ella, se describe brevemente el sistema comercial compuesto por las compañías, los clientes, los canales y los competidores. Finalm...Desde 8,20 €
-
Branded content
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Soldado, PilarNota técnica MN-393Conocimiento y comunicación, Marketing, Tecnologías de la informaciónLa presente nota técnica introduce al lector en el concepto de branded content, que se define como una nueva forma de hacer publicidad que utiliza la generación de contenidos como una manera de promocionar una marca, que es la que financia la producción de dichos contenidos. La nota técnica da una serie de recomendaciones sobre cómo crear una estrategia de branded content y hace especial hincapié en el tipo de contenido a desarrollar. En el brand...Desde 8,20 €
-
La opinión del anunciante sobre el estado actual de la publicidad en España
de Toro, Juan ManuelNota técnica MN-320MarketingLa audimetría segundo a segundo e individuo a individuo posibilita un nuevo parámetro de medida, control, seguimiento y evaluación de la actividad publicitaria en televisión. Este parámetro lo denominamos NRP (Net Rating Point) y deja sin efecto el tradicionalmente utilizado GRP (Gross Rating Point).Desde 8,20 €
-
Planificación de medios: Pieza clave en la estrategia de comunicación publicitaria
de Toro, Juan Manuel; Oliver, XavierNota técnica MN-303MarketingDada la diversificación e incremento de la oferta de medios de comunicación y los avances tecnológicos que permiten una mayor capacidad de elección por parte del consumidor final, realizar una planificación de medios adecuada exige un gran esfuerzo y un enorme conocimiento de la realidad empresarial y del sector de la comunicación por parte del planificador, y es factor determinante del éxito o fracaso de la estrategia de comunicación del anuncia...Desde 8,20 €
-
Modus operandi para introducir un sistema de remuneración variable basado en cuotas de ventas
Chiesa, CosimoNota técnica MN-327MarketingSe exponen una serie de reflexiones sobre un sistema, el sistema de remuneración por cuotas de venta, hoy ampliamente aplicado por muchas empresas, que conlleva grandísimas ventajas que hay que analizar, pero inconvenientes que hay que prevenir.Desde 8,20 €
-
Mapas perceptuales: Herramienta de ayuda a la gestión comercial
Agell, Pere; Segarra, José AntonioNota técnica MN-275MarketingA cualquier compañía le resulta útil conocer cómo la «sitúan» en el mercado sus potenciales consumidores. Esta «situación» es fruto de las percepciones de dichos consumidores, y no de las «realidades objetivas» que se den en el mercado. Realidad y percepción no siempre coinciden. Partiendo de esas premisas, la nota plantea respuestas a los siguientes interrogantes: 1) ¿Cómo medir percepciones de clientes/consumidores? 2) ¿Cómo interpretar estas p...Desde 8,20 €
-
¿Pueden la cultura o el deporte revitalizar los centros comerciales
Nueno, José LuisNota técnica MN-372MarketingNacidos a finales de la década de los cuarenta, los centros comerciales han experimentado desde entonces numerosas transformaciones para lograr su objetivo: atraer a un público cada vez más exigente y con una mayor oferta a su disposición. A lo largo de estos 70 años, los centros han visto como los sucesivos modelos que adoptaban alcanzaban la etapa de maduración e incluso una fase de declive. Esto les ha obligado a reinventarse constantemente y ...Desde 8,20 €
-
El proceso de desarollo de nuevos productos
de Toro, Juan ManuelNota técnica MN-388Innovación y cambio, MarketingUno de los temas que siempre ha tenido una especial relevancia en la gestión y dirección de empresas es el proceso desarrollo de nuevos productos (en adelante, PDNP) o servicios para su lanzamiento al mercado. Esta tarea es un pilar fundamental en todo negocio, en primer lugar, porque a través de la misma se pretende garantizar el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa y, en segundo lugar, porque supone un intento de adecuaci...Desde 8,20 €