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El sistema de información de la Clínica Universitaria de Navarra (SI-CUN) (A)
Tejero S.; Ribera, JaumeCase SI-150Knowledge and CommunicationEl director de un centro hospitalario con importantes áreas de investigación y docencia, se plantea la necesidad de rediseñar su sistema de información que había ido evolucionando con parches y añadidos realizados por el personal de IT interno. La idea de involucrar más a los usuarios clínicos y la posibilidad de comprar un sistema existente o contratar servicios de programación encuentra oposición entre los informáticos del centro. El caso plant...Starting at €8.20
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La puntual
Ribera, JaumeCase P-797Service and Operations ManagementDolors Esteve, descendiente en línea directa del señor Esteve, fundador de La Puntual -una mercería de solera en el barrio de la Ribera en Barcelona- se plantea cambiar las políticas de aprovisionamiento de "cintes de barret". Un nuevo proveedor le ofrece un descuento interesante, pero con un plazo de entrega mayor, aunque fiable. (Also available in English).Starting at €8.20
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Industrias Palex (A)
Ribera, Jaume; Zantinga J.Case P-805Service and Operations ManagementEvalúa la aplicación de un sistema just-in-time (JIT) a una línea de productos médicos. Temas a discutir incluyen: Lay-out, Kan-Ban's, Nivelación de la producción, Polivalencia de operarios y la aplicación de técnicas SMED.Starting at €8.20
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"El orfanato". La creación de un éxito cinematográfico
Ruscalleda, Lluís; Ribera, Jaume; Sieber, SandraCase P-1086Service and Operations ManagementEl caso estudia el proceso de producción de la película "El Orfanato", la más taquillera del año 2007 en España. Se analizan todas las fases que constituyen el proceso de producción cinematográfico: desarrollo del proyecto, pre-producción, producción, post-producción, distribución y promoción. También se da una visión global del sector de la producción cinematográfica en España.Starting at €8.20
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El equipo de atención primaria de Tuixèn
Ribera, Jaume; Valor Sabatier, JosepCase P-785Service and Operations ManagementEl gerente del área de gestión 13 del ICS se plantea diversas alternativas para mejorar el servicio en el centro de atención primaria de Tuixen. Entre ellas se contempla la fijación de horarios para visitas, las citas concertadas, modificación de turnos y potenciar el papel de las enfermeras.Starting at €8.20
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Hospital Universitari Vall d'Hebron: gestión de la COVID-19 (abreviado)
Ribera, Jaume; Markakis, Mihalis; Zhu, Weiming; Cebrián, Miguel; Esquerdo, Mariona; Arnal, LaiaCase P-1192Innovation and Change, Service and Operations ManagementEl caso describe los cambios que se produjeron en el Hospital Universitari Vall d'Hebron, el mayor hospital terciario en Barcelona, durante la pandemia de la COVID-19, cuando tuvo que transformarse en un hospital de enfermedades infeccionas dedicado al coronavirus en un tiempo récord, manteniendo el mismo personal. El director gerente del centro reflexiona sobre la preparación para la pandemia, la llegada de los primeros pacientes COVID, el escal...Starting at €8.20
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El centro de Control de Área de Barcelona (ACC)
Grasas, Alex; Ribera, JaumeCase P-1052Service and Operations ManagementEl caso describe la gestión del tráfico aéreo tomando como ejemplo el Centro de Control de Area de Barcelona. En esta gestión, el trabajo del controlador aéreo juega un papel esencial. El caso también describe esta profesión detallando sus funciones y responsabilidades.Starting at €8.20
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DEA en Caixa Terrassa
de Celis J.; Ribera, JaumeCase P-1065Service and Operations ManagementLa dirección de Caixa Terrassa se plantea la utilización de los resultados de un estudio DEA de cara a mejorar la productividad de sus oficinas y establecer objetivos para los directores de las mismas. Tras una primera aplicación de la metodología, se dan cuenta de que los resultados del modelo no coinciden con el enfoque estratégico de la entidad y modifican el modelo DEA incorporando limitaciones.Starting at €8.20
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Gestión de precios en Forum Barcelona 2004
Grasas, Alex; Ribera, JaumeCase P-1070MarketingEl caso plantea la posible aplicación de la metodología de precios dinámicos a la venta de tickets para el Fórum Universal de las Culturas Barcelona 2004. A principios de enero de 2004, la organización había vendido un número importante de entradas y se planteaba cómo gestionar la venta del resto antes de la inauguración del evento.Starting at €8.20
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Industrias Palex (B)
Ribera, Jaume; Zantinga J.Case P-807Service and Operations ManagementDescribe la aplicación de un sistema just-in-time (JIT) en una línea de productos médicos. [Véase el caso A (P-805) para el planteamiento de los problemas]. Además, discute la aplicación JIT y reducción del tiempo fuera de la línea de producción, especialmente en compras y planificación de la producción.Starting at €5.74