This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Search results
-
Singapore Airlines (A) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.; Lytle, Lucy N.Case HBS-604S05Service and Operations ManagementLa nueva competencia ha dado lugar a dudas acerca de la excelente reputación de Singapore Airlines para servicios en vuelo. La clave para mantener o mejorar el servicio es la actitud y aptitud de los tripulantes de cabina. La compañía ahora descubre que puede haber problemas en este grupo. Esta es una versión reescrita de los casos anteriores por D. D. Wyckoff.Starting at €8.20
-
Ébola: cuando una buena gestión salva vidas
IESE InsightArticle ART-2676Service and Operations ManagementEl ébola se ha cobrado más de diez mil víctimas en apenas un año y durante varios meses la epidemia amenazó con extenderse sin control por todo el mundo. ¿Cuáles han sido los principales errores y escollos en la gestión de la crisis?Starting at €8.20
-
Hewlett-Packard: Singapore (A) (Spanish Version)
Leonard-Barton, Dorothy; Thill, GeorgeCase HBS-616S08Service and Operations ManagementEn los más de 20 años desde que Hewlett-Packard (HP), creó un sitio de fabricación en Singapur para producir calculadoras, HP ha invertido el talento y los recursos de gestión en el desarrollo de su licenciante en un socio de desarrollo de la tecnología. El caso detalla el crecimiento de alto volumen de fabricación de capacidades y la creación de una instalación de I + D. Se describen varios proyectos en los que Singapur contribuyó una cantidad c...Starting at €8.20
-
AIN-C Atención Integral a la Niñez Comunitario. Mejorando Salud y Nutrición al Nivel Comunitario
McGuire, Judit; Villalobos, Celia; Rosenmöller, MagdaCase P-1007Service and Operations ManagementEl caso describe un programa de promoción de salud comunitaria, Atención integral a la niñez, que ha sido muy exitoso en la reducción de malnutrición en niños pequeños, que es el principal factor en la alta tasa de mortalidad infantil en Honduras. El éxito se basa en un diseño operacional simple y bien elaborado, y la motivación de voluntarios al nivel de la comunidad. La Secretaría de Salud quiere extender el programa AIN a todo el territorio d...Starting at €8.20