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Search results
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Marhnos (B)
Romero, J.; Sánchez, J.Case IPADE-C 09 C 03B v.2Service and Operations ManagementAndrés Torres, Gerente de Marhnos Hábitat para el Distrito Federal (empresa dedicada al desarrollo de proyectos inmobiliarios residenciales), debe realizar un análisis de los resultados de la construcción y comercialización en uno de sus desarrollos para explicar las desviaciones obtenidas con respecto al presupuesto. El caso permite al participante, una vez que ha comprendido las variaciones más simples (precio y eficiencia), ahondar en variacio...Starting at €5.74
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Vacunación en Bogotá ante la descentralización y reforma del sistema de salud en Colombia (B)
Gallardo H. M.; Camacho M.; Tono T.; Pancorvo J.Case P-1029Service and Operations ManagementLa descentralización dentro de la reforma del sector salud ha tenido un gran impacto en los resultados de la salud pública. El caso muestra las dificultades encontradas a nivel regional y las decisiones que se han tomado para lograr los objetivos trazados. El caso presenta una descripción general de algunas intervenciones públicas en el contexto de la reforma de salud en Colombia y se concentra en el análisis descriptivo de la evolución, decision...Starting at €5.74
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El Seguro Social Campesino en Ecuador
Cárdenas M.; Sánchez, Loppacher J.Case P-1030Service and Operations ManagementEl Seguro Campesino en Ecuador presenta un interesante ejemplo de enfoque de subsidio de demanda para mejorar la cobertura médica para los pobres y las poblaciones rurales. El caso describe el desarrollo de este esquema en Ecuador y presenta el principal problema que queda aún por resolver una vez el sistema se desarrolle: la falta de oferta. El Ministerio debe afrontarlo, y en este caso se presentan varias alternativas. Uno de los principales ro...Starting at €8.20
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El Instituto Mexicano del Seguro Social hacia la desconcentración de sus proveedores de servicios de salud
Jané E.; Ribera, JaumeCase P-1044Service and Operations ManagementEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), una organización altamente centralizada y jerárquica, comenzó hace tres años un proceso de devolución de sus unidades de servicio, agrupadas en Areas Médicas de Gestión Desconcentrada (AMGD). El proceso era lento hasta que se diseñó un proyecto para crear las herramientas necesarias para administrarlo bajo las nuevas condiciones de autonomía. El Dr. Martín es el jefe de una de estas AMGD. El y sus ...Starting at €8.20
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Netflix: El alquiler de películas en DVD a través de Internet. DVD en casa con solo hacer clic
Sachon, MarcCase P-1057Information Technologies, Service and Operations ManagementNetflix ofrece la posibilidad de alquilar películas en DVD a través de la red. La compañía fue fundada en 1998 y en tan sólo 5 años había conseguido más de un millón de suscriptores (un crecimiento superior al de AOL). Representa un nuevo modelo de negocio en el sector del entretenimiento y tiene implicaciones estratégicas tanto para los estudios de cine como para las principales cadenas de alquiler de películas. Netflix utiliza la fuerza de cada...Starting at €8.20
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Regulus Solar Power Inc.: Price Demand Elasticities (Spanish Version)
Owen Hall, Jr.; David M. SmithCase IVEY-9B19DS017Entrepreneurship, Finance, Service and Operations ManagementRegulus Solar Power Inc., headquartered in Phoenix, Arizona, had continued to experience financial growth over the past decade, thanks in large measure to the environmental movement and declining solar panel prices. The expansion of renewable resources was one of the lynchpins of the environmental movement sweeping the United States. Since its founding in 2010, Regulus Solar Power Inc. had focused on installing solar powered systems throughout th...Starting at €8.20
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Human-Centered Service Design (Spanish version)
Buell, Ryan W.; Otazo, AndrewCase HBS-617S03Service and Operations ManagementTeach this case online with new suggestions added to the Teaching Note. This case study includes mandatory video elements, which are integrated into the pre-class assignment for students and the classroom teaching plan for instructors. Information on how to access and use these multimedia components is included in the Teaching Note. The case describes IDEO, one of the world's leading design firms, and its human-centered innovation culture and pr...Starting at €8.20
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Improving the Patient Experience (Spanish version)
Raman, Ananth; Tucker, AnitaCase HBS-615S02Service and Operations ManagementHealthcare has traditionally focused on medical outcomes and financial performance. The big question is always, "How much is it going to cost?" What would happen, though, if healthcare also considered the question of "How does the patient feel?" This case looks at the Cleveland Clinic's attempt to answer the latter question by attempting to institutionalize empathy as part of its delivery of care.Starting at €8.20
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The Jaguar Project (Spanish version)
Gino, Francesca; Pisano, Gary P.Case HBS-610S17Service and Operations ManagementTeradyne, a leading manufacturer of semiconductor test equipment, embarked on a multiyear effort to improve its product development capabilities and to implement more formalized project management approaches. Examines the development of a new-generation tester that involved significant hardware and software design. For this, the company decided to implement new approaches to project management and project teams. Invites discussion of the effectiv...Starting at €8.20
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Creatividad medioambiental en Delco, Inc.
Otero L.; Dionis, LorenzoCase P-935Service and Operations ManagementAnte la nueva demanda legislativa y la sensibilidad ecológica de la sociedad, DELCO INC. desarrolla un plan con incentivos para propuestas de sus empleados.Starting at €8.20