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Amazon: equilibrio entre orientación al cliente y compromiso del empleado
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165Innovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon se define como la empresa más centrada en el cliente del mundo y explica su crecimiento en diversos sectores como una forma de ir aportando más valor a sus clientes. Si visión es "to be earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online" ("ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, crear un lugar al que la gente pueda acudir para encontrar y d...Starting at €8.20
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Amazon.com, Inc: la transformación mediante IA
Samila, Sampsa; Sastre Boquet, IsaacCase SM-1724Information Technologies, Innovation and Change, Leadership and People Management, StrategyEste caso describe el desarrollo y utilización de la IA en Amazon. Este caso ha sido usado en clase para discutir el amplio abanico de aplicaciones de IA en Amazon, los efectos competitivos de estas aplicaciones, el proceso para desarrollar estas aplicaciones, y el estado actual de la organización de Amazon.Starting at €8.20
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Fusplas Inc.: Eligiendo un nuevo presidente ejecutivo (B)
Melé, DomènecCase BE-164Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityJoseph Park, el cofundador de Kozmo.com, estaba eufórico. Era el 23 de diciembre de 1999 y acababa de recibir una llamada que se convirtió en el mejor regalo de Navidad de su vida. Un grupo de inversores liderado por Amazon había decidido invertir más de 100 millones de dólares en su proyecto emergente. El mercado de capitales apostaba por todos los proyectos relacionados con Internet y el NASDAQ alcanzaba cada vez cotas más altas todos los meses...Starting at €5.74
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Netflix: del DVD por correo al streaming
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sastre Boquet, IsaacExercise PE-84Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementNetflix fue fundada en 1997 y, desde entonces, ha experimentado un éxito increíble. Para el año 2020, esperaba alcanzar unos ingresos de 25.000 millones de dólares y superar los 200 millones de clientes repartidos en 190 países. En este ejercicio se proporciona información sobre cómo ha ido evolucionado el modelo de negocio de Netflix. El objetivo es analizar la transformación digital del modelo de streaming de la empresa y su sostenibilidad de c...Starting at €8.20
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Plug Power, Inc. - Nota del instructor
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisTeaching Note SMT-140Innovation and ChangePlug Power pone de manifiesto el potencial de la innovación en los modelos de negocio. Aprovecha, en una etapa muy temprana, la eclosión del hidrógeno como vector emergente imprescindible de la Transición Energética hacia una sociedad descarbonizada. El hidrógeno verde se perfila como el combustible y la materia prima que haga viable la descarbonización allá donde, por razones tecnológicas o de competitividad, no sea posible la electrificación de...Starting at €0.00
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Plug Power, Inc. (B): Evolución y noticias en el T1-2021
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisCase SM-1717Innovation and ChangePlug Power pone de manifiesto el potencial de la innovación en los modelos de negocio. Aprovecha, en una etapa muy temprana, la eclosión del hidrógeno como vector emergente imprescindible de la transición energética hacia una sociedad descarbonizada. El hidrógeno verde se perfila como el combustible y la materia prima que haga viable la descarbonización allá donde, por razones tecnológicas o de competitividad, no sea posible la electrificación de...Starting at €5.74
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Tidal Cloud: asignación de costes en la nube
Raney, RobertCase C-806Accounting and ControlEste caso utiliza un contexto contemporáneo para introducir conceptos básicos de gestión de contabilidad relacionados con la asignación de costes, los sistemas de costes, el cálculo de costes basado en la actividad y el análisis de costes para la toma de decisiones estratégicas. El caso se sitúa en julio del 2016 con Tidal Cloud, una start-up en fase avanzada con tres productos que absorben de forma diferenciada los costes indirectos de la empres...Starting at €8.20